7月12日上午，在北京第八客运分公司门口，北京300路快车内环的三十余名售票员主动暂停工作，聚集反映诉求，引来市民的围观。搜狐《弧度》了解到，北京公交集团的经济性裁员使售票员们产生不满情绪，“因为公司推进无人售票和外地保安制度，北京售票员已经快要失业了”300路公交售票员刘颖（化名）称。北京第八客运分公司 回应弧度，停工行动持续约三个小时，今日上午9时许，300路快车内环线恢复正常运营。

300路公交车售票员聚集在车场门口反映诉求 来源：受访者提供

　　300路售票员聚集反映诉求 造成线路停运

　　“本港台直播们300路的售票员很早就对公司经济裁员产生不满了，售票员们勤恳工作，没有犯过错误，却被通知可能要用售票机和保安员替换掉本港台直播们的工作，本港台直播们年纪也大了，改行真的做不来了”刘颖（化名）告诉弧度“这次集体反映诉求是本港台直播们早已计划好的，希望得到公司的重视”。弧度了解到，300路售票员们先前已有聚众反映诉求的计划，但没有找到适合时机，微博用户@杰森下划线赵下划线零肆 向弧度透露，今日出车前，保安员与300路售票员产生言语冲突，引发售票员集体停工反映诉求。三十余名售票员身穿制服，围聚在300路公交车旁，暂停行车业务，对公司此次集体反映诉求的行动，引来大量市民围观。

　　北京公交集团第八客运分公司一名工作人员向弧度透露，售票员聚集了近三小时的时间，线路在上午9点多恢复运营，目前售票员仍然跟车运营。

丰台警察维持现场围观群众秩序 来源：@_孤寂转身_

　　公交集团：部分乘务员对相关政策了解不够

　　北京公交集团官方微博今天中午发布情况通报称，今天上午“300路内环部分职工（20人左右）在300路草桥站聚集反映诉求”，原因是“近期由于客一分公司将对部分乘务员工作单位进行调整，其中涉及300路内环车队就乘务员分流问题向职工征询意见”，部分职工“对乘务员分流后的相关政策了解不够，对分流后可能造成的接班远等问题意见比较大”。事件发生后“集团公司、分公司主要领导、分管领导第一时间赶到现场，与职工及时沟通协调，宣讲相关政策。目前，职工情绪基本稳定，运营生产正常。”

售票员们身穿制服，暂停行车，聚集反映诉求 来源：@杰森下划线赵下划线零肆

　　售票员：希望北京能够继续保持人工售票，成为北京公交的特点

　　今日下午1时许，北京300路内环售票员集体委托@杰森下划线赵下划线零肆 就此事在微博中发布声明，提出经济性裁员的决定需经过工会协商、制定补偿办法、展开职工代表大会、公示结果等规定流程，然而，北京公共交通公司对乘务员的裁员行为存在程序问题，使售票员产生不满情绪。

　　随着《北京公共交通控股（集团）有限公司乘务安全员管理办法（暂行）》的实施，“乘务安全员”这一负责在相关线路车厢内进行安全巡视、治安防范、服务乘客的安保人员渐渐取代了乘务员（售票员）的位置。

　　300路乘务员刘颖（化名）就认为，较安保人员，“乘务员经过专业培训，掌握线路基本环境知识，更能与司机形成默契，为乘客提供优质服务。安保人员未经过相关培训，缺乏服务意识，流动性强且无法与驾驶员形成有效配合，保障行车安全和车厢服务”。她还称，无人售票公交车会分散驾驶员的精力，增加不安定因素、无法体现人性化服务、无法预防假币残币、票款不安全以及给临时没有零钱的乘客造成麻烦。