新京报快讯(记者郭超)市民赵女士通过滴滴打车软件为12岁女儿叫车，在车辆服务过程中赵女士通过手机监控路线发现，司机并没有按照既定线路行驶，她怀疑司机拐卖儿童。滴滴方面刚刚向新京报记者表示，初步调查，司机导航疑似发生故障，走错方向，如果乘客需要报警，滴滴可全力配合警方调查。

　　今日(8日)有媒体报道，市民赵女士反映称，早上通过滴滴打车软件为12岁的女儿单独叫车，前往位于中关村的培训机构上课。赵女士通过订单查询发现，本应只要10元的打车行程，已经跳至30多元。拨通司机电话后，发现无人接听，赵女士通过女儿手机联系上司机，“开奖直播说话吞吞吐吐的，感觉有点慌张，说自己不清楚在哪，再三追问下开奖直播说到了北京西站，说把孩子送回去。”赵女士已经向滴滴平台投诉。

　　滴滴方面表示，接到赵女士投诉快速展开内部调查，司机表示对道路不熟悉是按照导航走的，但是导航疑似故障，所以走反了方向，在接到乘客母亲电话后司机结束了计费，并按照乘客母亲的要求将乘客送回了出发地。滴滴表示，司机的行驶路线和目的地可能存在绕路行为，走错方向。滴滴会按照平台相关条例对司机作出处罚。目前滴滴已经暂时封禁司机账号，如乘客寻求警方介入，滴滴可全力配合警方调查。

　　记者了解到，滴滴出行近期推出了5大安全举措，保障乘客用车的信息以及人身安全。其中有一项紧急求助功能，乘客只要发现有危险，可以通过手机上的一键操作发起求助，车辆位置以及车辆信息驾驶人信息还有车内实时录音会传至滴滴出行安全平台。

　　此外，滴滴出行从年初开始对加盟的驾驶员做了信息筛查，确保每位驾驶员适合从业。此外，对每位驾驶员进行了安全和服务培训，如接单运行后不允许接打、玩耍手机等，培训考核不合格的不允许从业。