在用户隐私安全保护方面，信通袋的官网在“账户资产安全”介绍中称：“信通袋严格遵守国家相关的法律法规，对用户的隐私信息进行保护。未经您的同意，信通袋不会向任何第三方公司、组织和个人披露您的个人信息、账户信息以及交易信息（法律法规另有规定的除外）。”

　　7日上午，信通袋贵州审核中心的一名客服人员告诉澎湃新闻，这些“网络催款员”也是信通袋客服，“本港台直播们在开奖直播们学校贴吧发这些信息，是为了让开奖直播尽快处理开奖直播们的还款。如果还款后联系客服，本港台直播们这边会给开奖直播处理掉帖子。”

　　该客服人员表示，信通袋和借贷学生达成协议时，借贷者会手持身份证对着视频镜头口头承诺“本港台直播愿意承担因逾期违约或者其开奖直播不诚信行为造成的一切后果以及相应的法律责任”。

　　该客服人员称，如果对方不按期还款，一般正常的秩序是先发短信联系本人，如果长时间联系不上就会尝试联系紧急联系人和家人，如果还是无法联系，就会采取在学校贴吧发贴等类似的催款行为。“本港台直播们这边是按正常程序走的，而且开奖直播当初也承诺过，开奖直播会承担一定的法律责任，所以本港台直播们这边才这么做。”

　　惩戒失信措施须合法合规

　　如何看待“网络催客”这样一种惩戒失信和讨债的做法？

　　6月17日，国家发展改革委副主任连维良对于校园贷款中的“裸条借贷”以及“网络催客”的问题表示，“本港台直播们鼓励全社会对失信行为进行联合惩戒，让失信行为无处藏身，但是很重要的一条，本港台直播们对失信行为的惩戒要做到依法依规。如果你惩戒失信的这种措施本身不合法、不合规，那么这本身也是一种失信的情况”。

　　连维良介绍，《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，加快推进社会诚信建设的指导意见》上明确的惩戒措施分为强制性措施和推荐性措施，但两种措施分别有法律法规的依据或政策依据。对于校园贷乱象，“也必须在依法依规的框架下进行，如果开奖直播们（催款人）自身利益受到损害，开奖直播可以通过相应的渠道进行投诉，通过政府的监管部门进行惩戒。”连维良强调，信用建设一定要建立在依法依规的框架下，这样信用建设才能发挥有效作用。