中安在线讯 据滁州网报道,“高铁站的电子屏打错了车次,害得本港台直播坐错车了。”近日,定远县居民张先生向本刊反映,自己从滁州站坐高铁回定远,因为电子屏上显示的是自己所坐车次G298,等自己上车时候才发现坐的竟然是G7698,直接坐到了蚌埠。对此,张先生表示不理解,“电子屏怎么会打错呢,出现这种情况滁州站有什么说法吗?” 电子屏信息有误 乘客上错了高铁 据张先生介绍,当天白天自己在滁城有事情,晚上得赶回定远,所以就准备坐20:03的G298回定远,当晚检票时广播里说在4号站台上车,自己也就按照指示去了4号站台,“等到本港台直播上了4号站台,就按照站台上电子屏的指示,找到了所在的车厢。车来之前,本港台直播还用手机拍了下电子屏,准备发朋友圈的。” 张先生告诉记者,没一会列车就来了,自己随后就上了列车,当时还有点疑惑,因为自己经常坐高铁回定远,所以感觉今天的列车来早了几分钟,而等列车开动之后,车内广播说下一站是蚌埠南站,这时候自己发现坐错了车。“当时本港台直播就找到列车长,说本港台直播上错了车,列车长就登记了本港台直播的身份证和高铁票。等高铁到了蚌埠南站后,列车长把本港台直播带下车交给了站内的工作人员,还给了本港台直播一张客运记录单,同时联系了出站口检票的工作人员,让本港台直播拿着这个客运记录单让出站口的工作人员安排本港台直播出站。”张先生说。 记者看到当晚的那张客运记录单里面记录了“G7698次列车滁州站出站后,有乘客持G298次车票,自称误乘本次列车,交由贵站,请按章办理。”张先生告诉记者,原本列车长和蚌埠南站工作人员准备安排列车将自己送回定远,但是因为晚上已经没有车次所以自己就出站了。 G7698晚点进站 电子屏已经更新 随后,记者将情况反映到滁州站,滁州站的相关负责人告诉记者,G7698和G298都是在4号站台检票上车的,所以张先生才会在4号站台的电子屏上看到G298的信息,“G7698到站时间是19点42分,而G298到站时间是20点01分,这两班车次到站的时间相隔比较近,而站内的电脑都是按照正点来设置的,一般一班列车出站后电子屏就会更新到下一班次。当晚的G7698晚点了十来分钟,导致旅客误认为是G298,最终上错了车。”该负责人说。 该负责人还告诉记者,如果在列车上出现因为睡过了站、坐错车次等情况,都可以向列车员或者站内工作人员反映,而铁路部门对于出现旅客误乘的情况,都有义务免费地将旅客送回。 (责任编辑:本港台直播) |