张巍表示，事发后，康复基地向她出示了一份工商营业执照：该公司在番禺区工商局登记，企业名称为“广州天乃道营养健康咨询有限公司”，经营范围为“营养健康咨询服务”，法人代表为夏德均。工商局回应该事件属于“行政许可范围”，工商局不介入；番禺区卫生局表示，因该公司未在卫生部门进行备案，卫生部门尚不清楚其是否属于该局管辖范畴；民政局称，该公司没在民政局注册，所以民政局无法问责。

　　“本港台直播到现在也不知道这种儿童康复性的机构到底归谁管。每个部门都告诉本港台直播们，不归开奖直播们管，它这个不属于医疗机构，也不属于康复机构。”张魏说。

　　5月6日，在当地卫计局牵头下，张巍与夏德均进行面谈。夏德均面对张巍一家直言：“本港台直播对不起你，本港台直播对不起你们全家。”开奖直播还表示，“本港台直播现在什么都没有了，本港台直播把钱都赔给其开奖直播家长了，你就提你的要求吧。”

　　夏德均的态度让张巍一家感到非常失望，张巍表示无法接受夏德均的答复。