随着科技的发展，网上银行的使用也日渐方便，使用网上银行进行交易或购物的老百姓也越来越多。随着网银用户的增加，通过网银被盗刷的用户也日渐增加，越秀法院2015年度审理网银被盗刷案件25件，同比上升212.5%。网上银行被盗刷，能不能得到法院的支持呢？越秀法院罗法官为你解答。

　　电子签名是通过密码技术对电子文件的签名，也可称为电子印章，网上银行均是通过确认电子签名的方式进行的。根据《电子签名法》第二十八条规定，电子签名人或者电子签名依赖方因依据电子认证服务提供者提供的电子签名认证服务从事民事活动遭受损失，电子认证服务提供者不能证明自己无过错的，承担赔偿责任。

　　在网上银行的交易过程中，普通的网银客户即是电子签名人，而银行即是电子认证服务提供者。按照本条的规定，在网上盗刷案件中，对银行方采取举证倒置原则，即如果银行不能证明自己对网银客户的损失没有过错的，就需承担赔偿责任，在实际案件中，只要银行能够证明其所提供的服务完全是严格按照《电子签名法》和符合国家规定并向国务院信息产业主管部门备案的电子认证业务规则实施的，则能证明没有过错，无须对网银客户的损失进行赔偿。在实际案件审判中，法官一般按照案情实际来判断银行需要承担责任的大小。

　　越秀法院罗法官提醒网银用户，在使用网银进行交易时，应注意对网银密码的保管，并设置较为复杂的密码，避免被犯罪分子破解密码；也不要在网上轻易点开一些不明确的链接，避免被犯罪分子盗取个人信息及网上银行密码；同时在发现银行卡被网上盗刷后，应及时保存相应的证据，以便获得法院的支持。

　　信息时报讯 记者 何小敏 通讯员 杨婷