中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏说,“天价”事件大多发生在旅游消费中,且多为异地消费,出于维权成本等多种考虑,消费者往往被迫忍耐,甚至息事宁人,导致类似事件频发。而“高标价”“乱标价”行为是对旅游环境公信力的挑战,也是对整个市场秩序的挑战。 北京大学社会学教授夏学銮认为,“天价”事件频发显示诚信环境的缺失,一些商家试图靠一两次买卖牟取暴利,在经营活动中损害消费者利益。 刘红光告诉记者,“天价鱼”事件发生后,物价局工作人员数次联系王女士,希望当面询问相关情况,但王女士不愿接受询问,表示愿意放弃投诉。23日自治区物价局工作人员已赶到桂林指导调查取证工作,物价部门将把调查方向聚焦在分析店家提供的视频上。 刘金彪说,工商部门下一步将主要调查涉事餐馆与出租车司机是否存在利益关联,如果发现司机存在拿回扣现象,将按照不正当竞争行为对餐馆进行处理。 刘红光说,关键在于让各项监管制度落到实处,加强市场价格监管必须建立健全机构权威、法律完备、机制完善、执行有力的市场价格监管工作体系。 (责任编辑:本港台直播) |