2015年2月，消费者刘女士和王女士投诉称其在某影城观影消费期间，被要求观影前需自行购买3D眼镜。杨凌示范区工商局12315处理中心调查认为某影城利用通知或者声明要求消费者购买3D眼镜，将本由自己承担的责任免除，转嫁到消费者身上，从而加重消费者责任，违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定。依据《消费者权益保护法》有关规定，责令当事人立即改正上述违法行为，罚款4000元。

　　巨额黄金交易纠纷案

　　卖了22万元黄金 商场反悔

　　2015年11月，消费者梁先生投诉称其在汉中汉台区某大型商场全额付款22万元购买了黄金，约定15日后提货，但事后第二天商场柜台告知黄金价格另算、前期开具的发票作废。

　　工商汉台分局12315处理中心调查认为商场单方面终止交易情况属实，主要原因是当时黄金价格不稳定， 15日后若兑现交易，商场将面临亏损。最终商场按时将价值22万元的黄金交付给消费者。

　　巨额保健品欺诈案

　　商家卖给八旬老人丰乳片

　　2015年12月，冯女士投诉称，其81岁的母亲通过电话购物的方式购买了价值16万元的保健品和药品，但在拆封的物品里发现了不符合老人使用的丰乳片和眼睛按摩治疗仪。汉中工商汉台分局12315处理中心执法人员向快递公司总部发出协查函，要求按照国家邮政局“快递实名制”有关要求，迅速滤清代收的每笔货款数额，联系供货商，对老人未拆封和未使用的物品进行了退货并返还货款。

　　记者宋洁 实习生魏祎晨