在消费者权益保护方面，此次发布的白皮书分别探讨了涉银行卡纠纷案件、涉消费贷款纠纷案件以及涉银行委托理财类纠纷案件中，银行在保护消费者权益方面的不足，并提出了一系列相关建议。比如，针对快捷支付等新型互联网支付业务，白皮书建议，一方面银行应当保证该类支付服务开通的真实性，并就新型支付的业务规则及相关风险向消费者进行如实说明和提示，同时不断更新技术安全保障措施，以保障消费者的交易安全；另一方面，基于互联网环境下的新型支付方式并不依赖于银行卡这一物理载体，消费者应当更为审慎地保管其交易信息，避免因关键信息泄露导致损失发生。