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哈尔滨严处天价鱼饭店 盘点:“剧情”如何一再反转

时间:2016-02-23 08:30来源:解放网 作者:手机看新闻 点击:
涉事饭店已关门 /新华社资料图片 据新华社报道 记者从黑龙江省哈尔滨市松北区政府了解到,松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查,认定这是一起严重侵害消费
涉事饭店已关门 /新华社资料图片 涉事饭店已关门 /新华社资料图片

  据新华社报道

  记者从黑龙江省哈尔滨市松北区政府了解到,松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,做出吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元等处罚决定,同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。

  有关调查组经进一步深入调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件。调查确认:“北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖,欺诈消费者;《餐饮服务许可证》 到期未按时申请延续,无证经营;证照与牌匾名称不符,不以真实名称提供服务; 点菜单上签字系饭店服务员所签; 双方发生过肢体冲突,陈某被打情况属实;民警张某某出警存在不规范、不文明执法行为。

  松北区市场监督管理局已于2月17日责令其停止违法经营活动。日前,松北区市场监督管理局依照相关法律法规进一步做出处罚决定,吊销涉事饭店营业执照,对店主马某某罚款50万元。

  松北区已对松北区市场监督管理局、松北区城市管理局、松北公安分局太阳岛派出所负责人和相关工作人员启动问责程序,将按有关规定和程序做出严肃处理。

  哈尔滨市政府认为,“天价鱼”事件侵害了消费者合法权益,损害了哈尔滨城市形象,暴露出有关部门存在监管缺失、工作不深入和执法不规范等问题,要以此为鉴,深刻反思。哈尔滨市政府相关负责人表示,对涉事饭店给消费者带来的损害表示歉意。

  [ 盘点:“剧情”如何一再反转]

  “天价鱼”饭店欺诈消费者

  最开始:游客陈岩在微博实名爆料在哈尔滨饭店被宰:两桌吃了1万多元。微博附带的单据上显示了雅罗鱼、赶条鱼和鳇鱼三种,前两种鱼单价都是每斤298元,鳇鱼单价为每斤398元。

  官方第一次调查:鳇鱼销售价格不在政府指导价和政府定价范畴之内,属于经营者自主制定的市场调节价。

  打脸:2月9日陈岩与店家发生冲突时,浙江游客王女士正巧在该饭店二楼就餐。据报道,王女士点了30多斤鱼,结账账单高达15735元。邻桌的6人旅行团也是餐价近万。

  官方最终调查:调查确认北岸野生渔村把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖,欺诈消费者。官方调查称明码标价

  最开始:陈岩微博爆料,结账时发现饭店乱写鱼的斤两,10斤多的鱼变成了14斤。

  官方第一次调查:据饭店方反映消费者陈某在进店点餐过程中,饭店方大堂内设有相关食材价格公示,属明码标价,并向消费者陈某告知其所点食材价格,陈某并无异议。

  打脸:与陈岩同天吃饭的浙江王女士的餐单中,鳇鱼头每斤498元,一份鱼头就花了王女士近8000元。陈岩称这个价格与饭店坚持的每斤398元最高价本身就是冲突。“明码标价”遭到质疑。

  官方最终调查:专项调查组认定饭店严重侵害消费者权益,吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元。饭店提供消费者签字确认

  最开始:陈岩在饭店结账时发现乱写鱼的斤两。

  官方第一次调查:据饭店方称,消费者陈某点取食材后,与点菜员一同对食材进行称重,消费者认可后,点菜员通过点菜宝下单。

  打脸:陈岩对媒体坚称自己没写,表示可以做笔迹鉴定。

  官方最终调查:点菜单上签字系饭店服务员所签。饭店经理改口称是服务员为了“免责”而代签一个“陈”字。消费者爆料店家打人

  最开始:陈岩微博称发生纠纷后几位老人与店家理论。“没想到店里冲出一大帮人殴打团员,还逼我们结账。”

  官方第一次调查:民警未见双方有肢体冲突。在民警的调解下,双方都表达了自行协商和解的愿望。最后,陈某与饭店负责人拥抱和解、互留微信、电话等联系方式,并对民警过年期间快速出警帮助化解纠纷表示感谢。

  打脸:据目击者王女士转述,当时陈岩与店家确实发生肢体冲突,警察赶到时,王女士的导游和司机催促王女士赶紧结账。

  官方最终调查:双方发生过肢体冲突,陈岩被打情况属实。当事人质疑警察执法时抽烟

  最开始:陈岩微博爆料,发生冲突后当地警方曾赶到现场,执法调解时嘴叼香烟。

  官方第一次调查:经调查现场录像和询问民警,未见出警人员有抽烟等不文明执法行为。

  打脸:当日陈岩通过媒体发布了9日出警民警吸烟执法的视频,反击了哈尔滨官方“文明执法”的说辞。

  官方最终调查:民警张某某出警存在不规范、不文明执法行为。

(责任编辑:本港台直播)
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