见多了出租车司机拾金不昧、主动归还乘客丢失钱物的“好人好事”，今天这起事件中的司机表现，首先给人以诧异之感。我不愿相信这位司机刚开始就看到了乘客还未来得及带下车的手机，继而轰着油门就跑。所以，这起事件本该有一个皆大欢喜的圆满结局：司机驾车离开后，看到乘客遗落在座位上的手机，于是主动与乘客联系，将手机归还。

　　然而事件的真相不存在假设。目前的种种信息表明，事件的真相已无太多悬疑。当事司机先是否认拾到手机，在乘客多次加价后才表示可以归还，最后又提出不能当面“交易”，如此赤裸裸几近于敲诈勒索的行为，实在大大突破了人们对于一个服务行业从业者“底线”的想象。

　　而纵观整个事件的发展过程，涉事司机所在的出租车公司虽然第一时间知晓了乘客手机遗失一事，但后续仍是乘客个人与出租车司机单方面“沟通”、“议价”，恐怕也存在重视程度不够的问题。如果公司在接到类似投诉或情况反映后，第一时间介入，主动找涉事司机调查了解情况，而非让乘客与司机单方面“博弈”，或许事件会得到更及时妥善的解决，而不会出现颇具戏剧性的“谈判”局面。

　　这样一起“不光彩”事件的出现，不光让当事乘客感到“窝火”，也会损害整个出租车行业的形象。特别是在当下网络专车与传统出租车行业相竞争的市场格局下，出租车公司与出租车司机理当更加珍惜服务声誉才是。更进一步来说，任何市民遭遇这样的恶性事件，都会影响到他们对于服务品质的信心；如果这样的遭遇发生在一名外地游客身上，影响恐怕还会更大。

　　出租车素来被称为“城市的脸面”，希望这样的事件发生后，各方除了依法对个案进行处理外，也能够举一反三，加大监督与规范的力度，莫再让类似的非正常事件损害“城市的脸面”。

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　　如何找回失物，请您来支招

　　如何找回失物，请您来支招。不论是乘坐出租车，还是旅游、吃饭、逛街，一不小心丢失手机、钱包等，是件司空见惯的事。也许失物本身价值有限，但其中储存的信息和各种卡证却至关重要。那么，东西丢失后，有没有办法找回来？或者，为了不丢东西，有没有什么好的预防措施？

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　　摄影吴小川