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新华社哈尔滨2月19日新媒体专电（记者王建威）近日有媒体报道称，来黑龙江旅游的柳州游客因拍摄导游推荐自费项目而遭抢手机和追打。哈尔滨市旅游监察大队向记者表示，确有柳州游客就此事进行投诉，目前此事仍在进一步调查处理中，涉事旅行社已向监察大队表态，将补偿当事游客6000余元。 2月13日，柳州来黑龙江旅游的王先生因用手机拍摄导游介绍自费项目，被导游抢去手机并发生口角，王先生及同行的另外两名游客之后被该导游及其找来的同伴追打。 据哈尔滨市旅游监察大队一位杨姓科长介绍，2月15日她接待了王先生一行的投诉。王先生称，自己在旅游期间因拍摄导游推荐自费项目而遭抢手机和追打，并提出经济补偿、旅行社道歉、对涉事导游进行处理等诉求。 这位杨姓科长表示，对于此事的调查处理仍在进行中。目前涉事旅行社黑龙江省中旅国际旅行社有限公司新阳路分社已向监察大队表态，会向当事游客道歉，并将就其提出的服务质量等问题进行6000余元的补偿。补偿数额得到涉事旅行社一位金姓经理的确认。 作者：王建威 (来源：新华社) (责任编辑：本港台直播) |