核心提示 昨天上午，郑州市秦岭路与汝河路附近的卧龙花园，河南鼎诺物业服务公司门前的残雪还没化尽，郑州市热力总公司西区供热分公司副经理胡建平再次来到这里。这次，他还带着律师和一式两份的律师函，最终把律师函交到了物业公司负责人崔顺利手里（如图）。

　　原来，这份律师函是对鼎诺物业拖欠热力公司用热费发出的。崔顺利说，总公司的资金马上下来，到时会先交给热力公司一部分。

　　看看究竟是怎么回事——物业收100余万用热费，仅交给热力公司10余万

　　胡建平说，卧龙花园的物业年年拖欠用热费，今年更为严重。

　　根据双方去年12月23日签订的《供用热合同》和相关附件，物业公司申报的用热面积是47248㎡、用热户387户。经计算，物业公司应在2015年12月31日前向热力公司交100余万元，每逾期一日将支付千分之一的滞纳金。

　　但2016年元旦过后，物业公司仍未能交付费用。物业公司于是出具书面承诺：由于我公司未在原定12月31日前把暖气费上交热力公司，我们在2016年元月10日前把热费交上，若到时不能按时兑现承诺，我公司愿意承担全部责任。承诺书上盖有河南唯美房地产开发有限公司和河南鼎诺物业服务有限公司的两个公章。崔顺利说，房地产开发公司是他们物业公司的总公司。

　　随后，热力公司多次下发书面通知单，物业公司在1月8日支付了10万元后，便不再支付。热力公司方面的律师赵剑英告知崔顺利，逾期支付用热费的行为已构成严重违约，希望接到函件后10日内立即纠正违约、违法行为，否则热力公司将采取进一步行动追究物业公司的法律责任。

　　小区居民未必知道——物业私自向125户供热并截留30多万元费用

　　卧龙花园总入网户有792户，今年总报停户数为405户，总入网户数为387户。胡建平拿着采暖面积平面图说，该小区是物业代管，费用由物业公司代收，再交给热力公司。物业代管小区可晚于供暖再交用热费，可他们没想到，正式供暖就快三个月了，物业仍欠着大量费用。

　　今年供暖期间，他们对卧龙花园进行了大规模稽查，发现物业公司私自向125户用户收取用热费，并没有向热力公司申报。胡建平说，这125户中有64户提供了物业公司开具的收据，剩下的61户要么家中没人，要么不愿意配合，但通过核算，他们得知，物业公司私自截留了近33万元。

　　热力公司称，往年，卧龙花园归中原环保西区供热分公司管理时，就年年拖欠费用。2013年，他们投入30万元对小区进行了分户改造。次年，他们希望将该小区热力站收归管理，但物业公司不配合。最终，一部分用户通过银行交用热费，另一部分用户则继续通过物业交。

　　胡建平说，当时卧龙花园用户直接交给热力公司的用热费有70多万元，而交给物业的仅有40多万。通过核实他们发现，物业公司经常破坏直接缴费用户的室外用热设施，致使这些用户家里暖气不热。

　　为保证用户用热质量，2015—2016供暖季，热力公司只好让物业公司代收，没想到物业公司竟然拖欠了这么多。

　　物业公司大吐苦水——任何费用都要上交总公司，钱去哪儿了不清楚

　　拖欠的费用能尽快交上吗？崔顺利说，下午总公司的款项就下来了，“到时候有多少就给你们多少”。

　　他说，他们也是去年10月才接了上任物业的班，现在夹在总公司河南唯美房地产开发有限公司和热力公司之间，也很为难。

　　截留的钱去哪儿了？崔顺利说，钱都交给总公司了。总公司有规定，物业公司收的任何费用都要上交给总公司，自己不能留。总公司把这笔钱用到哪儿他就不清楚了。他们这次还热力公司的欠款，也是挪用的其他方面的资金。

　　既然是热力公司与物业公司签订的用热协议，钱为什么不直接交给热力公司？崔顺利说，他们是归总公司直接管理的。

　　热力公司出主意——业主也可联合将热力站交给热力公司管理

　　赵剑英说，物业公司“窃热”并截留巨额用热费不仅构成侵权，而且涉嫌刑事犯罪，如果物业公司再不按承诺补交用热费，将通过法律途径来解决。

　　胡建平说，他们以后会陆续把类似的“老赖”小区的热力站尽快从物业手里接管过来，以维护用户们的权益。卧龙花园的业主也可以站出来维护自己的权益，热力交换站是业主的共有财产，可以选择把热力站交给热力公司管理。

　　如果通过法律途径仍解决不了此事怎么办？胡建平说，他们计划建议政府部门把该物业公司和所属的房地产公司列入诚信黑名单中去。