近日，有网友爆料称，首都国际机场3号航站楼打印文件，每张纸收取10元，价格是其所在学校的100倍。北京青年报记者实地探访发现，首都机场3号航站楼设有两处打印店，收费均为一张10元，前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。 其中一家打印店的工作人员对此回应称，制定这个价格主要是出于机场租金考虑。但有专家指出，机场出现“天价”服务的根本原因在于垄断，以至于机场对商品服务的定价权影响力很大。 事件 打印费10元一张 几天前，杨女士在首都国际机场3号航站楼帮朋友取身份证，但忘了带委托书，于是她去二层的北京旅游咨询中心打印了两张，一共收费20元。 杨女士回忆称，她当时以为打印是免费的，但没想到打完后工作人员告诉她一张10元，一共需要交20元，由于当时急着办事，她就先把钱付了。 杨女士说，等她回来索要收据时，给她打印的工作人员不承认给她打印过，由于他们无法确定，因此不能提供收据。随后，杨女士向机场反映情况，机场的工作人员主动调出监控，给她开了收据，当时的工作人员也向她道了歉。 对方提供的收据显示，收款单位为“北京首都机场航空服务有限公司”，收据上盖有相应的单位公章。尽管收据的问题解决了，但杨女士还是认为，机场的打印费贵得“太离谱”，价格是她学校的100倍。 据了解，机场外的复印点打印一张A4纸的文件，价格通常为2毛到1元不等，大学校园的打印店则更为便宜，一般打印一张收费1毛钱。 调查 打印店员工：价格贵因租金高 昨天上午，北青报记者来到首都国际机场3号航站楼的北京旅游咨询中心，其工作人员介绍称，打印1张A4纸文件需要收费10元，并让记者看了台面上的价位表。价位表显示，复印3元/张，打印10元/张，传真10-25元/张。 一位工作人员解释说，“机场里面都是这个价格，这个价格是机场规定的，打印前我们都会告知旅客，如果旅客不赶时间，我们也建议他们到外面打。” 随后，北青报记者来到首都国际机场3号航站楼的另一处打印点，即位于4层的商务中心。该商务中心的“复印、打印和传真”的价格和北京旅游资讯中心一样，但多了一项照相服务，每张20元。 该中心的工作人员表示，打印的价位表是公司自己制定的，从2008年起他们便一直沿用这个价位，机场也一直统一是这个价。“因为机场的东西都比较贵，公司定这个价主要是出于租金考虑。”该工作人员解释说，“外面打印店一年租金才几万，但在机场租金好几十万，我们也知道贵了点，但在机场没办法。” 旅客：着急登机使用 贵也没办法 据该商务中心工作人员介绍，一些旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件时会选择来打印，“我们主要是提供应急服务，一般人也不会选择在机场打印办公文件”。 北青报记者统计发现，昨天上午40分钟内一共有4位旅客来到商务中心，其中一位忘记打印入台证，另外两位忘带护照复印件，还有一位因为临时身份证没有照片前来照相。“贵也没办法，现在着急登机，来不及去外面打。”其中一位忘带护照复印件的旅客说。 观点 专家：打破“天价”需增加竞争 北青报记者发现，机场的“天价”服务并不少见。去年10月，影星刘晓庆通过微博自曝在机场吃“天价”面条，平均每根面条3元。 国家发改委市场与价格研究所研究员曹建军曾对媒体表示，天价商品体现出机场是个扭曲的市场，根源在于竞争不充分，针对这种情况，根本解决方案就是增加供应商，增加市场的竞争；辅助方法是管理部门对入场的条件进行限制，特别高价可以进行临时行政性干预。 北京外国语大学国际商学院院长牛华勇教授对北青报记者表示，机场出现“天价”服务主要有两方面的原因。一方面是由市场结构和消费者的消费水平决定的，而另一方面是由于机场垄断。 “如果在一个地方只有相对富裕人群才能坐得起飞机，与之相关的所有商品服务价格都会偏高。如果所有社会普通大众都可以随意地买机票坐飞机，相关商品服务价格就会便宜。”牛华勇教授解释说，“还一个原因是机场垄断，正是因为垄断，机场对商品服务的定价权影响力很大。” 文并摄/本报记者 周丹 (责任编辑：本港台直播) |
