码报:【j2开奖】2016中国汽车年度CRM大奖揭晓九车企获四奖项(j2开奖)_本港台直播_J2开奖直播

　　人民网北京9月1日电（王紫）8月31日，“2016中国汽车年度CRM大奖评选暨第五届中国汽车客户关爱奖评选”颁奖典礼在京举行。9家车企分获年度数据营销奖、年度客户关爱奖、年度车载互联奖、年度车友组织奖四大奖项。

CRM（Customer Relationship Management）是客户关系管理的简称，它早已成为企业经营的热点。中国汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期，在市场总体需求增速放缓的情况下，汽车企业在市场、销售、服务之间的竞争也变得更为激烈。在此情形下，谁能赢得更多的客户资源，谁就能赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立全面、有效的CRM体系，不断深入地开发并创造客户价值。

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(责任编辑：本港台直播)

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