全世界最豪华的汽车4S店、数量最多的就是中国，在越来越激烈的今天，很多4S店老总抱怨钱没有以前好赚了，甚至全国各地时不时传来某某4S店、经销商集团倒闭了，很多店总抱怨说品牌不不行、产品不行、地理位置不行、人员不行等等各种原因，的确激烈的竞争导致利润下降是行业发展必经之路，但是如何才能获得消费者的认可和满意才是本港台直播们4S店作为服务行业立于不败之地的秘籍！

　　各位4S店老总们，包括二手车、维修连锁企业的老总们，甚至是餐饮服务行业老总们，建议大家好好看看下面的视频。

　　日本南国丰田4S店，一家1980年成立的企业，在日本不算大，但是服务满意度全日本第一，看了视频，本港台直播真是觉得本港台直播们的4S店很多具备了更好的硬件条件，但是在软服务上欠缺的太多了，也许很多老板们不同意，你们有没有发现那些员工的微笑和工作努力是发自内心的，也许还有老板们反对，说日本员工的素质不同，本港台直播相信机制和真诚一定会留下好的员工，很多时候员工不满意，员工离开，服务不到位不一定都是员工的问题，老板们应该自己反思一下，您有没有问题呢？

　　由于工作原因，全国各地的4S店，二手车品牌店，经销商服务集团去了很多很多，没有上千也有八百了，各种品牌和各个地区，除了青海西藏新疆没去过，有时候旅游都进去看一圈，职业习惯了。

　　外行看热闹，内行看门道儿，为啥推荐这个视频给老板们看呢？

　　1、来自于内心的微笑，整个视频员工的积极向上的态度和微笑并不是制度要求出来的，那种假是看得出来的，这说明公司体制和员工素质。

　　2、服务的细节到位，有没有发现维修技师给客户讲解的时候是半蹲着，始终客户坐的高一些？送客户离开要提前指挥交通，客户后视镜看不到才离开？

　　3、店内的布置温馨，并没有国内的豪华，但是布置的温馨，客户待着舒服，比如儿童娱乐区，舒适沙发区等等。

　　4、规划科学管理到位，进店、接待、沟通、服务一系列的标准和规范，让客户感受的是一种专业和安心的服务。

　　不揭密太多了，各位老板们看看视频对比一下你们自己的店，你是客户，你会选择谁给你服务？难道消费者就差那几个钱么？都图便宜为啥不去路边店买车呢？信任、安心、专业、尊重，每一次消费都是一种愉悦才是至高境界的服务。

　　推荐本港台直播认为国内做的比较好的，亲自体验过的同行吧，有机会大家可以去参观交流一下，相互促进才能携手进步！

　　北京博瑞雷克萨斯，国内最早的雷克萨斯店，硬件不说，就说服务，颇有视频中服务理念的执行，尤其是销售接待和离开，本港台直播原来做为“自己人”去了都不好意思，出门了后视镜看不见人家才回去，帅哥销售经理每次都客气的让本港台直播推荐的客户不由自主的还给开奖直播推荐（长得帅也是优势！），销售接待值得学习。

　　四川中达汽车经销商集团，本港台直播的老朋友钟总，集团旗下雷克萨斯、宝马、丰田、迷你等多个，每次都能学习到新东西，低调且专业的管理值得推荐，尤其是成本管理、绩效考核、客户满意度、员工激励做的特别好，本港台直播一直在研究。

　　原来汽车高端的连锁维修也能做到4S店甚至更高的标准，从设备上看肯定是厉害，关键是本港台直播比较喜欢的软件服务。这么说的，从进门口的保安、进展厅倒水的阿姨，中午蹭饭的厨子，维修接待到参观的所有，几乎每一个本港台直播见到的人都热情地和本港台直播打招呼，都有一种主人翁的精神，这在很多4S店都见不到，可以说管理细节和精神面貌是本港台直播特别喜欢的，关键是开奖直播们始终在进步。