↑↑↑ 点击上方蓝字关注本港台直播们 文/Seele 早先,福特T型车(通过价格,真正平民化的第一款轿车)有句广告词:“你可以选择任何车身颜色,只要它是黑色的!” 言下之意:你喜欢什么颜色的车那是你的事,但你只会拥有黑色的福特T型车!多么霸气的广告词,这要放在今天,这车型分分钟就得死... 现在买车跟以前不同了,随着市场的成熟和产品的成熟,汽车消费已经从买家市场过渡到了卖家市场。 除了价格和产品外,服务也是决定人们购买的重要因素,因为不满4S店的服务态度,转身买了其开奖直播家的车,这种事情在本港台直播身边发生的已经太多了,今天就把朋友最近跟本港台直播反馈的情况说出来,给大家聊聊,哪些品牌的4S店服务态度最差。
首先要说的是,根据地域的不同,相同品牌的4S店服务态度也有所差别,甚至,相同地区的相同品牌,两家4S店也会不同,所以接下来要说的只是一个大概平均情况,并不绝对。 时间就在春节前1个月,地点小编隐去,不涉及售后和服务顾问,只是针对销售和前台! 朋友A,个体户,考虑50万左右的车,先去捷豹路虎后去了奥迪最后是雷克萨斯,在没试车的情况下,当即就买了雷克萨斯,以下是开奖直播的主观叙述: 捷豹路虎:一个印度品牌真把自己当回事了,在展厅看中一台新的XE,发现车门锁着,被告知客户已定,当本港台直播提出想试驾的需求后,前台MM低头玩手机都不正眼看本港台直播,说店里车辆都去支援活动了,没车试驾! 按说到这,一般的用户已经放弃了,本港台直播奔着不跟2b一般见识的原则,找了个销售顾问,明确说想购买XE,但要试驾,销售顾问不一会拿出一辆车钥匙,说是商品车,只能简单在院子里转两圈,当本港台直播表示没问题,准备试驾时,开奖直播从车间拿了两个鞋套,让本港台直播套上,说怕把车弄脏了! 对方提的这要求差点没把本港台直播气死,也是开眼了。先不说塑料袋套着鞋开车是否安全,这起码没有任何尊重消费者的意思吧,给客户保养的工作人员带鞋套本港台直播理解,客户自己试驾店里的车,竟然也要带鞋套? 本港台直播直接说不试了,今天没带钱,也没法交定金,但想了解下这车,销售员随便说了几句后找借口离开了,再回去竟然看不到人儿了... 奥迪:可能是穿的羽绒服有点显旧,本港台直播进门后有两个女销售在聊天,抬头看了本港台直播一眼后继续聊天,妈的,本港台直播当即就走了,A6L的车看都没看。 雷克萨斯:销售员在电子门后面迎宾,鞠躬,虽然没有90°,但真的是鞠躬,看的ES300h,拿着宣传彩页,销售顾问也一直耐心的给介绍,虽然一听是背下来的话术,但起码感觉受到了尊敬,提出试驾想法后,对方马上就拿试驾协议让本港台直播签,本港台直播没签,当时就交定金了。 总结:其实XE、A6L和ES,本港台直播之前在网上也看了好久了,选哪个都是有好有坏,基本上差别不大,反正本港台直播就在本市用,指望这个服务态度,估计售后也好不到哪去,保不齐将来闹心不如直接Pass。
朋友B,公务员,考虑20万左右的车,分别看了一汽大众的迈腾、别克的君威和福特的新蒙迪欧,最后选择了君威! 神车大众:有热情,但没耐心,一旦销售员发现你不是今天来订车或者没有明显的购车意向,基本上就byebye了。主要还是车好卖,按照接待时间算,浪费时间就是浪费卖车。一汽大众和上汽大众都一样。 别克:到店提出想看君威2.4,直接带到2.4车型旁边,不停详细介绍,中途的提问也都挨个解答,还主动提出可以试驾;试驾专员详细介绍各个功能配置,体验加速刹车和紧急变道……总之一句话,从君威4S店本港台直播真的体验到了上帝的感觉。 反观一汽大众的4S店,爱答不理的,一问三不知,想试驾一下迈腾还不乐意,最后虽然试驾了,但发现原来就是TM乱飙车,一通胡开完就结束了,什么也没讲。 福特:别的不说,本港台直播想买的是GTDi200中配,开奖直播们只有GTDi240顶配的试驾车,动力都不一样,那还怎么试? 其实任何一个品牌的4S店服务都是有好有坏,比如豪华品牌在三线城市,服务会好一些,因为店面销售接待甚至售后的资源相对于消费者、车主人数而言是充足的。上面所讲的是一个大概,根据用户普遍的反应而定。 (责任编辑:本港台直播) |