记者徐斌姬

　　本报讯 本月，在市行政服务中心的规划（测绘）窗口，又一项为加快项目审批的便民服务诞生了。“在市规划局发放《建设工程规划许可证》后，考虑到项目建设单位后续要到其开奖直播部门办理相关手续，为便利办件群众，现在本港台直播们在发放工程许可文书的同时出具《告知单》，推进"延后服务"。”据该窗口工作人员介绍，此举可以帮助项目申请单位后续办理相关手续时能更加清晰明了。

　　自去年7月正式进驻市行政服务中心以来，规划（测绘）窗口在“依法、高质、高效、便利、热情”服务的基础上，坚持依法行政，推进简政放权，规范行政审批行为、提高审批效率，不断强化服务理念，推出了一系列改革与创新措施，受到各方好评，连续三个季度被市行政服务中心评为“五星级服务窗口”。“针对群众呼声比较高的办证手续多、来回奔波、费时长等问题，本港台直播们推出了"容缺受理、容缺审批"创新举措，以压缩审批时限为突破口，提高审批效率。”记者在采访中了解到，从去年底开始，规划（测绘）窗口对省、市重大工程项目、基础设施项目、民生工程项目等开通“绿色通道”，采取“容缺受理、容缺审批”的创新审批方式，做到提前受理，提前介入，跟踪服务，提速办结，进一步提升了行政审批服务效能。目前，已有省重点项目湖州南太湖产业集聚区吴兴杨渎桥至南浔菱湖公路配套工程项目（湖山大道）、市重点民生工程浙北医学中心等10多个建设项目“提速”完成了审批工作，确保了这些重点项目、民生项目的及时开工建设。

　　本着提速增效、便民利企原则，规划（测绘）窗口还以梳理申报清单为切入点，精简审批手续。据悉，该窗口不断查找审批工作中出现的问题，采纳办事群众建议，进一步梳理完善申报事项的申报材料，明确做到申报材料“四个一律取消”，即法无规定一律取消、已提供过的材料一律取消、属市规划局出具过的材料一律取消、无实质性审查作用的一律取消，通过对申报材料的有效“瘦身”达到“精准导航”，切实做到审批流程最短、环节最少、程序最简，使办事群众体会到更加顺畅、更加快捷、更加舒心的规划行政审批服务。“您好，请问办什么业务？”“再见，请慢走。”在规划（测绘）窗口，来有问声，去有送声，亲切的服务态度也让服务对象如沐春风，纷纷回应记者：“在这里办事很方便,服务态度特别好。”据了解，为了擦亮为民服务窗口，市规划局出台了《行政服务窗口工作人员管理考核办法》，强化窗口管理工作，同时，窗口人员直接参与审批办理，强化业务技能。另一方面，严格落实局领导驻窗口接件、接待日制度，在实际工作中践行“规划有矩、服务无距”理念，同时狠抓职业道德和纪律教育，以良好的服务水平，赢得群众广泛认可。

　　作者：徐斌姬来源湖州日报)