过去，用户规模大于用户质量，获取用户比留住用户更重要。所以，我们面对用户传达的信息全部集中在显意识。比如：饿了别叫妈；充100返100；上，上，上，优信二手车；上天猫就购了。这类的信息都小于50比特。

　　未来，用户是否对你有感觉比用户是否知道你更重要。所以，我们的主战场会转入潜意识。在人脑红利时代，真正的红利来自于我们每秒忽略的那99%的信息。

　　这个时候，设计就变得很重要了。设计师的主要工作就是跟潜意识打交道，用户说不清道不明的“感觉”正是设计师的主战场。设计师关注普通人忽略的感受细节，比如红色的明度和饱和度，icon线条的粗细，桌面的材质是否触感舒适，这些细节用户不会注意到，但是却被他们的潜意识照单全收，然后在大脑后台自动组合成了一种“感觉”。

　　在人脑红利时代，企业应该重新设计你跟用户接触的所有触点，包括你的logo，atv，你的公众号排版，你的促销页，这些都是跟消费者的潜意识对话的过程，它是优化消费者“感觉”的过程，这个过程将在无形中重塑你唤醒消费者的链路。

　　06.每个公司都需要一位故事撰稿人

　　上面，我们已经分析了获取人脑红利的三个方式。

　　科技突破难度最大，创业者需要长期的积累，面对全球的竞争和资本极大的投入，高风险高回报。

　　设计思维最好理解，有很多公司意识到它的重要性。 虽然高性价比的设计师通常非常难找，但是市场上像我们“厅客”这样帮助企业对接独立设计师的网络平台也越来越多。

　　故事思维红利最大，过去的两年里，大量的企业开辟了自己的公众号却不知如何运营，其实发布企业和客户的故事，正是企业公号最有价值的地方。也是在人脑红利时代性价比最高的营销方式。

　　企业可以在创办的初期就应用故事思维，故事不只可用于传播，还能指导产品开发和客户关系管理。比如，最近创办的创意包子品牌“和万兴”和人力资源服务公司“真聘”都在创办之初，就在“厅客”网站上聘请长期合作的撰稿人，从创业之初就记录公司，产品和客户之间的各种故事素材。这是非常聪明的做法。他们的创始人明白，过去，我们把用户抽象成日活、周活、月活；但未来，我们应该把用户具象成无数的场景和故事。 我们的用户有千万种生活场景，他们有痛苦，有纠结，有喜好。我们必须走出办公室，走到他们生活里面去，跟他们交谈，体验他们的痛苦，感受他们的无奈。这样我们的产品才能打动他们！故事思维，就是一种场景化，具象化思考的能力，是人脑红利时代企业家最需要的一种能力。有的创业者认为讲故事就是虚假包装，这恰恰证明他的产品跟用户可能毫无化学反应。如果你真的为用户创造了巨大的价值，那么客户与产品之间就会产生故事。市值超300亿美金的Airbnb就是完全建立在故事思维的基础上的公司。在整个经营过程中，他们创业的故事，房东的故事，房客的故事一直贯穿始终，构建了极高的品牌辨识度。

　　在人脑红利时代，会有越来越多企业采用故事思维

　　07.写在最后