国内外旅游消费正上演“冰火两重天”。商务部数据显示，2015年，我国境外消费1.5万亿元人民币，过半用于购物。而世界旅游理事会的数据显示，同期国际游客在中国的总花费是3846亿元，相比2014年仅微增2.97%。商务部数据还显示，2015年中国服务贸易逆差为1366.2亿美元。据业内人士估算，2015年我国旅游逆差估计在800亿美元以上（约合5000亿元）。

　　《经济参考报》记者发现，一方面，国内旅游市场“天价”宰客、低价团服务诈骗等问题屡禁不绝，导致游客逐渐形成排斥心理；另一方面，国外旅游市场紧盯中国“金主”，放宽签证政策接连出台、购物体验不断提升。出境游的增长态势可能还将持续。“旅游逆差”已经开始出现倒逼效应，改善国内旅游环境刻不容缓。

　　“冰火两重天”国内外旅游消费“剪刀差”明显

　　我国早已是服务贸易逆差国。商务部的一组数据显示，2015年中国服务贸易逆差为1366.2亿美元，与2014年的1599.3亿美元相比收窄了14.6%。这也是2013年以来中国服务贸易逆差第三年保持在1000亿美元以上。据此，有业内人士估算，根据2014年经验，由于旅游贸易逆差占服务贸易逆差总额的六成以上，因此，2015年我国旅游逆差估计在800亿美元以上（约合5000亿元）。

　　不同于我国货物贸易长期处于贸易顺差的状态，服务贸易多年延续逆差态势。

　　数据显示，我国服务贸易从1995年至2015年已连续21年逆差。2014年，中国服务进出口总额6043.4亿美元，比2013年增长12.6%，增速远高于全球服务贸易4.7%的平均水平，当年服务贸易逆差为1599.3亿美元。2015年，这个数据是1366.2亿美元。

　　与此同时，据世界旅游理事会数据显示，2015年，开奖，国际游客在中国的总花费是3846亿元，相比2014年仅微增2.97%。而且，到中国旅游的人数近几年还明显下降。在中国游客源源不断投身出境游的同时，开奖，中国吸引国际游客的能力远不如出境的吸引力。

　　不过，对于“旅游逆差”说法，国家旅游局官员并不表示认可，认为出境旅游支出和入境旅游收入，目前不是同一个统计口径，不具备可比性，更不能简单相减。目前中国还没有建立起海外旅游花费的调查统计制度体系。

　　但业内指出，目前一个大的趋势是，在就业稳定的基础之上收入还会逐步增加。2015年，我国的GDP达到67.7万亿元人民币，近11万亿美元，人均GDP达到8000美元左右，一些东部沿海地区的城市已经超过10000美元，甚至超过15000美元，中高收入消费人群正在聚集，因此境外购物仍然在增加。

　　“要钱不要脸”国内游逐渐遭遇部分游客排斥

　　继去年10月秦皇岛市山海关景区5A级资质被取消，近期又有两家5A级景区被摘星级帽子。据了解，国内旅游市场乱象屡禁不绝，频现“天价”宰客、低价团服务诈骗等问题。

　　太多的游客抱怨，国内个别地方旅游市场“价格奇高、服务奇差”的行业乱象已经到了“要钱不要脸”的地步。

　　业内人士表示，入境游的相对低迷可能是由于我国国内旅游环境仍存在诸多问题，比如“天价”宰客现象，低价团服务诈骗等问题。

　　今年3月，记者在海南三亚采访时，一位北京游客称，他在三亚旅游时在鸿港新贸城购买了释迦果，散称20元/斤，整箱称15元/斤。他花费190元购买了整箱共13.9斤。不过回家后打开纸箱却发现，箱子底部放了厚厚的一沓湿卫生纸，而释迦果净重只有5.5斤。算下来，该游客整箱买的水果反倒比散称的贵了80元。

　　三亚旅游局相关负责人无奈地说，作为旅游城市，三亚宰客现象确实存在，为此三亚建立了全国首支旅游警察，下大力整治旅游市场的乱象。

　　除了高价宰客现象外，低价团诈骗的事件亦时有发生。陈先生携妻女到北京旅游参加了一个“长城、十三陵一日游”的项目，当时宣传价格为每人100元，包含门票费、交通费和餐费，午餐为桌餐，“十二菜一汤”。

　　但是，坐上大巴车后不久，陈先生便被要求补交每人150元缆车费。所谓的“十二菜一汤”亦被缩水为“八菜一汤”，一桌十几个人根本不够吃。

　　陈先生还告诉记者，游客在销售玉器的商店里面待的时间远多于游览长城的时间，很多游客都由于不好意思而选择掏钱购买。

　　此外，每到节假日，从故宫、长城，到兵马俑、华山，再到西湖、普陀山，无一不是人满为患，高速路交通拥堵。再加上各景点常年单一的旅游纪念品、年年看涨的门票价格，体验不佳的旅游体验已经使游客对国内旅游带有一定的排斥心理。