|
稿件来源：杨雪 本报讯 （唐洁 记者 杨雪）数据显示，在新华保险今年5月和6月已办结理赔案件中，移动理赔占比已接近50%，在3000元以下小额医疗案件中，75%由自动理赔技术处理，最快的赔付仅用时5分钟，实现立等可取。 新华保险凭借移动理赔和自动理赔等技术创新，以及减免意外事故证明，免保单、免保费收据等多项措施，使小额理赔服务水平走在行业前列。2015年，移动理赔技术已扩展至新华保险16万代理人，借助手机或PAD，代理人可随时随地将理赔资料拍照上传，与后台自动理赔系统对接，实现快速赔付。同时，新华保险在简化理赔流程、提升理赔时效方面也在不断努力。今年最快的一次结案只花了5分钟，远远超出大家的预期。 此外，从今年5月份开始，新华保险在全国范围内开展了健康无忧重大疾病保险产品系列客户回访活动，这是其首次在保险产品销售之后实施跟踪理赔，突破了以往“客户报案——保险公司介入理赔”的传统模式。这一活动将持续开展到8月份。 <??<?<>]*> ]*?><><>]*?>]*?><>]*?> ]*?> (责任编辑：本港台直播) |