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作为实力性能中级车的代表，科鲁兹曾红极一时，但随着“异响门”事件的持续发酵，这款性价比高颜值轿车却遭遇滑铁卢。 今年5月份，科鲁兹“荣登”投诉销量榜榜首，同时，车主也通过网络及线下等方式酝酿全国维权。 难耐异响 来自江苏的魏先生2015年3月份以裸车8.7万元的价格购买了15款经典科鲁兹SEMT型号轿车，但万万没有想到刚开了1000多公里，就遇到了异响的问题。“一开始，本港台直播以为是车的磨合期比较长，但后来发现并非如此。”魏先生说。 魏先生告诉记者，开奖直播的经典科鲁兹在抬离合的时候会出现“咔哒咔哒”的响声，踩下离合之后，则会伴随着强烈的顿挫发出“咣当咣当”的声音，严重时，车身还会剧烈抖动。“原本想有车以后会让生活变得更加便捷，但没想到却成了生活中的一个大问题。” 新金融观察记者登录QQ查询发现，目前与科鲁兹相关的维权群至少有十几个，每个群人数从几人到300余人不等，记者尝试加入之后发现，异响的问题主要集中在15款经典科鲁兹车型上，并且每辆车的问题并不完全相同。 据群内车主介绍，群内大多数的人都出现的问题就是换挡时候的异响。当车子怠速的时候，空挡踩下离合器，当松开的时候，会发出“当”的一声。一挡起步后换二挡时，踩下离合，车子的变速箱便会发出“哐啷啷”的声响，感觉要散架一样。“这个声音有点和拖拉机相像。”一位车主介绍说。 尽管问题相对集中，但异响的问题并不局限于此，天津车主刘先生告诉记者，开奖直播的车子异响的问题虽然存在，但并不突出，反而在挂倒挡松刹车的时候会发出尖锐的声音。 “买了这辆车后，有朋友都说本港台直播买了辆"异响天开"的车，虽然车子有异响，但还是要天天都开，让本港台直播哭笑不得。”刘先生说。 维权群内的车主告诉记者，鉴于众多车辆均存在异响的问题，开奖直播们认为车辆的变速箱存在安全隐患，将就此情况集中向上汽通用集团和国家质检总局进行投诉，如果问题得不到受理和解决的话，将在近期举行全国范围内的维权活动。 正常现象 就异响的问题，车主曾多次向4S店反映情况，但得到的结论却令人大跌眼镜。 “4S店告诉本港台直播们这是正常现象，并不影响车主驾驶。但是否影响驾驶，是不是应该由本港台直播们说了算呢？”车主李先生说。 据李先生介绍，开奖直播的车也是刚开不久就出现了这种问题。随后，李先生频繁前往4S店协调，但工作人员始终坚持，异响属于正常现象，不影响驾驶。最终在李先生的坚持下，4S店为李先生更换了半轴，但仍然无济于事。 今年年初再次去4S店进行检测的时候，工作人员告诉李先生，由于更换半轴之后仍然存在异响，建议开奖直播再观察一段时间，之后便杳无音讯。 随后，记者拨通了雪佛兰官方客服电话，工作人员也是建议记者再次前往4S店继续做检测。“造成异响的原因有很多，比如齿轮间隙有偏差，在咬合的过程中会出现这种声响，当然，具体的情况还需要您到4S店继续做检测。”该工作人员说。 对此，汽车维修专家李杰接受媒体采访时曾表示，车辆出现这种情况肯定不属于正常的情况，有可能是由离合器缺陷造成的。 据一位车主介绍，一位相熟的4S店工作人员告诉开奖直播，这个问题很棘手，除非做整体发动机与变速箱重新匹配，但从厂家的角度来讲，这样的“返工”是完全无法接受的。 “这其实就是因为变速箱一二挡是大齿轮，间隙较大。而发动机是车辆整体主动动力，车和变速箱是被动动力，主动动力达不到被动动力的标准，就会出现这种声音。”该工作人员称，“厂家就是这么设计的，所以没有办法去解决。” 暂不召回 近日，上汽通用根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求，向质检总局备案了召回计划，决定自8月15日起，召回部分配置有第三代1.6L及1.8L自然吸气发动机的汽车，共计2160779辆，涉及车型包括别克英朗、雪佛兰科鲁兹、雪佛兰景程及雪佛兰爱唯欧。 本次召回因部分车辆发动机曲轴箱通风阀膜片耐腐蚀性不足，在长期使用后膜片可能被腐蚀，极端情况下会导致发动机损坏，存在安全隐患。自8月15日起，上汽通用将为召回范围内的车辆免费更换曲轴箱通风阀，以消除安全隐患。 然而，即便雪佛兰科鲁兹大范围出现了异响问题，召回等补救措施却并没有被提上日程。据客服工作人员表示，目前针对15款经典科鲁兹并没有相关的召回信息，如果车主认为车辆普遍存在缺陷，可以致电集团，会有相关部门进行信息收集，以便及时给车主答复。 一系列的隐患也为科鲁兹的销量蒙上了不小的阴影。近日，乘联会公布了轿车5月份最新销量数据，尽管科鲁兹的销量达到了16667辆，保住了前十的位置，但销量却同比下降了13%，2016年累计销量也同比下降了12%，5个月内的销量仅为87450辆，而排名榜首的上汽大众新朗逸却交出了211070辆的成绩单。 不仅如此，在5月销量TOP10轿车投诉销量比的榜单上，科鲁兹由于离合器与变速箱异响的问题，以0.516%的比例排名榜首，远超别克英朗的0.135%。 而就在6月17日，上汽通用正式发布了国产全新科鲁兹的官图，这款基于美版科鲁兹打造的更长轴距车型预计将于今年三季度正式上市。 不难看出，变速箱异响的问题，已经成为经典科鲁兹品牌销量攀升的绊脚石，而新科鲁兹会成为逆转形势的救命稻草吗？ 新金融记者 刘杰 作者：刘杰 (责任编辑：本港台直播) |