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再过两天，一度风风火火的淘宝基金店将正式退出历史舞台，投资者无法再进行申购业务，仅可以查询或赎回资产。按照淘宝方面的说法，所有淘宝基金店将转移至一个新的移动理财平台——蚂蚁聚宝，这标志着基金“淘宝时代”的全面终结。业界分析，此举拟推高基金公司的网销费率成本，合作之路充满变数。 闭店背后 根据公告，5月18日淘宝基金申购功能将关闭，淘宝PC端及手机淘宝的基金店铺及其产品将陆续无法访问，只保留基金产品的资产查询和赎回服务。 “蚂蚁金服和基金公司合作的基金服务全面转移到蚂蚁聚宝上，是为了适应用户移动理财的习惯；投资者用支付宝账户登录，可实现余额宝、招财宝、存金宝、基金等各种理财投资。”蚂蚁金服工作人员表示，用户也可根据自身需求进行赎回操作；不赎回的话，基金份额及未来收益不受影响。 业内人士称，蚂蚁聚宝是继支付宝APP之后蚂蚁金服推出的又一款独立理财APP，推出后一直与淘宝基金业务重叠。尤其是蚂蚁聚宝上线后对淘宝基金店的客户分流很大，部分基金店日销量从高峰时期的几千万元降至数万元，导致经营业绩不理想。为此，关闭基金店，厘清二者业务条线是迟早的事。 据悉，蚂蚁聚宝目前运行时间不到一年，用户超过1600万，基金产品超过1600只。为吸引淘宝基金客户转移至新平台，蚂蚁聚宝推出了最低1折的申购手续费优惠，赎回到账时间采取“T+1”方式。 记者注意到，蚂蚁聚宝只能在手机移动端操作，无法实现PC端理财，这意味着基金客户面向的投资者范围有所减少，即从面向所有淘宝客户变为面向蚂蚁金服的移动端客户。不仅如此，淘宝基金店关闭后，投资者熟悉的界面和操作流程被打破，对手机操作相对生疏，客户能否“跟上节拍”仍存变数。而这也是基金公司权衡合作的重要方面。 蚂蚁金服方面称，通过与蚂蚁聚宝合作，基金公司一方面可以尝试移动理财服务，接触大量客户，另一方面双方可探索产品、服务等方面的新合作，合作形式更加丰富。 对此，基金公司反响不一。毕竟平台转移的背后，合作模式从直销变为代销，业界担心费率成本上升。一位基金行业人士受访时直言，如果继续合作，代销平台对申购费、管理费、赎回费等方面均有利益诉求。 多渠道“引流” 其实早在进驻淘宝店时，便有基金公司抱怨合作成本过高，尤其是针对货币基金销售来说成本不低。为此，货币基金产品曾一度批量下架，淘宝基金生意受到影响。不仅如此，基金公司前期在系统对接、系统设计、客服薪酬、页面推广等方面已花去不少真金白银，此时闭店转平台难言“划算”。 另据业界披露，此番闭店的背后是淘宝有意将互联网金融业务转至蚂蚁金服平台，拟为蚂蚁金服未来单独上市做准备。 对此，蚂蚁金服方面并未回应。 观察众多基金网销渠道，第三方机构代销依然占据重要地位。相关调查显示，基金用户通过网上认申购基金时使用最多的渠道便是第三方支付平台、网上银行、基金官网。 从成本角度看，基金公司与银行合作虽然可以抢占一定市场份额，但成本最高，需要给银行支付大量尾随佣金，有的小型基金公司全年所有的管理费收入几乎都贡献给了银行。 为摆脱过度依赖银行销售渠道的被动处境，淘宝基金店的开设曾掀起一股基金电商化的浪潮。与此同时，自建官网渠道也是各家基金公司苦心修炼的重点。 就在淘宝基金店闭店关口，一场声势浩大的“引流”战悄然打响。 一位基金行业人士坦言，基金淘宝店经营情况差别很大，部分基金公司产品交易很少，如同鸡肋。为此，公司计划重点将淘宝基金客户引入基金官网平台。 目前各家基金公司吸引客户“回家”最普遍的是，采取零费率、费率折扣、抽奖、送红包等举措。 记者注意到，很多基金公司都针对淘宝基金店老客户推出了申购优惠活动，只是支付方式不再是支付宝、微信支付等，而必须绑定银行卡才可进行交易。 “今年年初基金产品申购费率还是1折起，最近刚刚调成了零费率。只不过，操作方式有所不同。”一位基金公司工作人员表示，申购费率一般由申购金额决定，比如100万元以下的交易费率为1.5%、100万元至300万元之间是1.2%等。如果用银行卡直接买基金，一般折扣是4折起，且申购费率是最低不低于0.6%。而通过先购买一款类似余额宝的货币基金产品，再将资金转移至目标基金，投资者便可实现零费率申购。 从银行销售、自建官网到第三方平台、电商、金融搜索平台等代销，基金公司的“引流”平台正在不断拓展。业内人士称，尽管基金公司官网直销经过多年有所发展，但知名度、客户流量依然不够。目前大部分基金公司都不敢轻易取消第三方平台合作，尤其是大家都在参与代销合作，担心落后于人。所以，基金产品代销+官网直销将是网销基金不可或缺的两大支柱，并将延续很长一段时间。 新金融记者 袁诚 作者：袁诚 (责任编辑：本港台直播) |