2004 年，Yelp 在成立第一年里就站稳了旧金山市场，并且成为当地新一代互联网工作者的娱乐指南，同时，这第一批用户也为 Yelp 带来了大量内容。直到现在，旧金山湾区仍占了 Yelp 全部活动的 30%。而这一切离不开 Yelp 精英队及其创造者 Nish Nadaraja。

Nish 认为，建立社区是考虑人类以及他们的互动方式。最强大和最持久的社区总是建立在坚实的基础之上。对于 Yelp，这个基础是一个强大的品牌和使命：真正的人，真正的评论。

但是，在社区之前，建立一个品牌是必须的。只有当你知道你在建造什么样的社区时，才能建设出真正活跃的社区。如何在全球范围内打造一个传染性高端社区，Nish 的经验是：

考虑建设社区之前，应该考虑清楚社区代表了很么。想想社区属于哪些人，而哪些人能把更多的人吸引到社区中，谁才是那个高举火把的人？

作为社区建设者，在打造有效品牌的时候必须被赋予足够的权利，做出能带来改变的决定。

在雇佣社区管理人员时，优先考虑核心用户，在线社区和线下社区都是如此。

一切要从关系开始。

回想起 Yelp 的成长历程，Nish 认为不仅仅是凭运气。社区建设是一项需要信念的长期投资，「我的团队让我能自由的探索，给我失败的机会」。

对于创业公司来说，社区实际上是构建了竞争壁垒，让价值战、抄袭战不再是威胁。通过社区打造圈层，让用户与用户、用户与企业之间保持着极强的粘性，让创业公司安稳吃饭、安稳做事，不是简简单单用资本、用跟风抄袭手段就可以把他们给吞并。返回搜狐，查看更多