文 | 阑夕

　　「商业最终都是为了交易，而交易是通过支付实现的，因此透过支付更容易看清商业的本质。」讲述PayPal诞生始末的商业畅销书《支付革命》曾这样形容支付的意义。

　　支付意味着货币的流通，费雪在《货币购买力》一书中认为，「货币流通速度是由经济中影响个体交易方式的制度决定的，由于经济体中的制度和技术特征，只有在较长时间里才会对流通速度产生影响」。

　　这种影响或许人们并无法直接感知，atv，但像移动支付这样的技术变革从社会经济的角度来看，的确促进甚至催生了大量新的消费需求，从打车软件，到如今的共享单车、共享充电宝，背后无不都有移动支付的影子。

　　相比之下，这种基于技术革命带来的支付方式变革，在年轻人中的普及度要更高和更快，根据QQ钱包发布的《年轻人移动支付行为报告》，90后、95后的「互联网原住民」正在成为移动支付的主力军。

　　而在移动支付年轻化和多元化的这个浪潮中，依托QQ这一使用场景的QQ钱包也顺势而起，成为95后用户重要的移动支付手段。

　　但在大的移动支付浪潮和格局下，QQ钱包不仅受到了外在竞争对手的压力，同时也更要面对自我蜕变，依靠自我蜕变来吸引那些随时可能改变主意、转移兴趣点的95后们。

　　相较之下，另一组数据或许显得更加有趣，美国消费金融网站LendEdu对约2000名千禧一代（1991-1998年出生）的年轻人进行了一项调查，只有近14%的人经常使用移动支付软件，35%的受访年轻人甚至表示从未使用过移动支付。

　　中国年轻人能够如此热衷于使用移动支付，很大程度源于QQ、微信这样的移动互联网场景拥有者的推动，以及其自身产品层面的不断适应和迭代。

　　根据腾讯此前的财报，QQ拥有近9亿月活跃用户，其在移动端的月活跃账户数也达到了6.67亿，而在这其中95后用户占了大多数。这也决定了QQ钱包在10-25岁的初高中、大学用户中拥有足够大的用户基础。而QQ生态内诸多的关联产品则构成了一个巨大的移动支付场景。

　　场景带来支付革命以及商业上的成功绝非个例，早在上世纪80年，美国百货公司西尔斯就开始发行联名信用卡「发现卡」，由于西尔斯百货当时在美国人消费生活中的巨大影响力，这张卡很快就成为了美国最流行的信用卡之一。

　　尽管这家老牌百货如今在美国已日渐没落，但其发行的信用卡则在美国拥有8.8%的渗透率。这便是场景的力量。

　　QQ拥有场景，但是QQ钱包想抓住这些年轻用户们的心并不是一件容易的事情，在很长一段时间里，QQ钱包在产品特性上似乎一直没有找到属于自己的定位，也并没有形成像淘宝之于支付宝，红包、线下支付之于微信支付这样的核心场景。这使得QQ钱包固然有QQ强大的流量做支撑，但却一直在努力寻找占领用户心智的方式。

　　正如「定位」理论的提出者特劳特所言，「使公司强大的不是规模，而是品牌在用户心智中的地位」。而在特劳特看来，解决问题的办法或许也同样需要从一个产品的定位入手。

　　「定位的基本方法，不是去创造某种新的、不同的事物，而是去操控心智中已经存在的认知，去重组已存在的关联认知。」

　　QQ钱包需要的正是这种用户关联认知的重组，于是也就有了7月19日 QQ钱包版本升级带来的差异化移动支付发展之路。

　　从产品角度来看，QQ钱包改版的重点是围绕着其最核心的用户——95后。无论是引入动漫IP内容带来的支付页面个性化，还是「句有料」这样能够让每一句话都带有红包功能的支付娱乐化玩法，都是希望能让QQ钱包更贴近95后年轻用户。

　　贴近年轻用户的意义则是更好的将QQ所构建的社交网络和社交流量生态与QQ钱包相结合，例如同样是最新版本中上线的代付功能，就是希望利用用户之间的社交关系，用更社交化的玩法盘活年轻用户对QQ钱包功能的使用。

　　以近期热度最高的小黄人形象为例，QQ钱包将小黄人IP植入到了新版QQ钱包中，在用户的支付密码弹窗、付款码页面中都加入了小黄人元素，这种UI上的小变化，背后则是QQ钱包急切希望用更符合95后用户的产品设计语言与用户沟通互动的想法。

　　不过这种个性化的探索目前只针对10万用户开放，每个用户有3个邀请码，这或许也是QQ钱包在这种探索过程的一种克制。

　　这种看似细微的变化，或许可能成为改变事物发展路径的关键。