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码报:联想刘军:让联想回归血性 全面变阵迈向智能服(3)

时间:2017-07-14 18:24来源:本港台现场报码 作者:本港台直播 点击:
其次,对于不适合新业务、新文化和新阵法的人,我们持开放心态。确实不是所有人都适合新的东西,我们也确实没有办法保证所有人都能够跟上大部队,

其次,对于不适合新业务、新文化和新阵法的人,我们持开放心态。确实不是所有人都适合新的东西,我们也确实没有办法保证所有人都能够跟上大部队,因为我们对自己还是有非常高的目标。如果有人觉得外面有大把机会,我们可以面临员工和人才流失的问题。同时我们也会吸引很多新同事的加入。

我相信联想人能适应这一变阵。现在联想从上到下,都在以非常谦卑的心态做反思和自我批评。联想从来不缺血性,我们有一帮打过很多胜仗的兄弟。过去几年我们睡了一觉,现在醒了。

下一步我们会在内部鼓励创业和创新。过去都说联想是个没有天花板的舞台,现在我们还是这个理念。而且我们认为,大家在联想的步子,可以迈得更大一点。

只要对用户好,旧的东西都可以打破

对于联想的愿景,过去我们的提法是三个联想:高科技的联想、服务的联想和国际化的联想。高科技和国际化已经是联想重要的品牌标签,我们真正需要提升和改善的是联想的服务。

在中国市场,联想已经五年没有做暑促了。过去主要是把资源和补贴给到渠道,鼓励渠道多进货,多促销。但如果不疏通出口,这些货就会积压。最后只能是降价卖,渠道相互混战。

现在我们决定直接让利消费者。如果竞争对手发动价格战,我们会跟随。但我们不会主动去打价格战。

我们也会对智能互联网、物联网和人工智能领域进行投资,以建立联想的生态链。这些投资也有利于我们专卖店的转型升级。

联想在全国有上万家专卖店,主要是卖PC和手机产品,用户的购买频次很低。下一步我们会升级店铺,让店铺智能起来,同时增加黑科技产品的体验和销售,让用户有兴趣和动力经常来店里逛一逛。这些店的定位很可能介于小米之家和苹果店之间,瞄准年轻人群和中产群体。

我们的专卖店要帮助用户向智能互联网时代迁徙。联想要成为企业客户的IT经理,成为消费者的IT管家。我们的线下店,以后不光卖电脑和手机,还会给用户做电脑数据的迁移,帮用户解决家庭网络故障。

我们会把联想的服务,做成一个入口。以后联想的新产品和新服务,都可以通过线下店这个入口,提供给消费者。

我给内部定的一个原则是,只要对用户好,旧的东西都可以打破。我跟他们说,联想在中国最大的敌人不是别人,是我们自己。

(责任编辑:本港台直播)
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