因此产品最终只保留了2个模块，一个是为IT人员提供的数据准备模块，而另一个“报告”则是完全为业务人员/非专业数据分析人员提供的工作模块。用户可以在这个模块中完成整个目标任务操作，最终生成想要的结果——报告。

有数3.0版报告编辑界面，用户可以在当前页面制作图表并完成整个报告的制作，而不需要在不同模块之间跳转

同样以买房为例，企业的业务人员就好比普通百姓，即非房地产从业者，他们不知道具体的购房流程（不知道怎么准备数据），不知道购房手续会涉及哪些部门（不知道一张报告需要哪些准备），甚至不知道涉及的政府部门具体在什么位置（不知道数据、图表在哪里准备）等。此时需要的就是房产中介，类似于导购这样的角色，告诉中介／导购你的目标是买房，他们就会在适当的时候提示你需要准备的内容／材料，帮助你完成目标。

同理，在这个过程中，设计师需要做的就是简化模块之间的跳转，删除不必要的步骤——报表模块，明确任务的目的——报告。转而在报告的编辑页面中，引导用户加入需要的图表；在加入图表的过程中，再导入数据；最终达成任务目标——完成报告制作。

即：抓住任务的目标，在任务流程中随时提供需要的内容，不打断进行中的操作；尽可能让用户沉浸在当前的任务中。

总结

综上所述，我们可以发现不同于to c产品点到点的直线型任务，一般的工具类to b的产品中，任务与任务间经常环环相套，相互依存，只有完成任务A才能继续任务B，最终达成目标。

例如你使用淘宝，那有可能是想买东西，也可能只是随便逛逛，抑或想查看下已购买的商品物流信息等等；类似这种目标多样但流程明确，用户永远知道自己在哪里，且接下来要怎么做的产品，就可以考虑使用任务导向的信息架构，按目标达成顺序来设计产品的使用流程。

但在类似于网易有数这样的复杂产品中，用户如果需要做一份报告，那就必须先准备数据，然后绘制不同的图表，最后整合成完整的报告。

由于任务的多样性和复杂性，非专业用户在操作中就可能会迷失，不知道自己应该从哪里着手，不知道实现的步骤是什么，不知道怎么进入下一步，甚至不知道下一步是什么。

那么此时就可以考虑以目标导向来设计信息架构，从用户的最终目标来倒推每一步所需要的内容；在用户需要时，提示并引导用户完成每一个小任务，最终完成整个目标。

总而言之，一般情况下操作目标越是单一、任务结构越是复杂的产品越适合使用目标导向的信息架构，而任务结构越是简单的产品就越适合任务导向的信息架构。而从用户角度出发一般而言，目标用户若为普通甚至业余用户，则更适用目标导向；目标用户若为专业人员，则更适用于任务导向。

本质上，这两种方式并没有好坏之分，直播，只是在设计不同类型的产品时，需要仔细思考产品的特质，选取最适合的方式。

作者：叶璐（Rebecca），网易有数交互设计师