相比起那些在沃尔玛中即可买到的普通家居用品（比如普通的茶杯），它的产品性能更好、设计更加合理，同时价格也更高。基于此，我认为应主打新颖性需求，号召那些已经习惯购买和使用乏味的传统产品的消费者。

那么要如何为优集品搭建梯子图呢？

这个案例，我没有做用户访谈，而是直接进行了用户心理侧写，这个方法在犯罪心理学中用的比较多。

优集品的目标用户比较明确，主打新颖性需求，同样也是解决动机问题，它的针对受众是追求新鲜感和差异化的消费者，此类消费者因为长期处于一成不变的环境下生活，久而久之会对自己的生活环境感到厌倦无味，每天努力工作赚钱，为的就是有朝一日能做自己喜欢的事，过自己想要的生活，但那么努力生活却依然活的索然无味，每日碌碌无为，辛苦一天回到家却不像自己想象的那样，从而产生浓浓的失落与不甘，这可能就是一个痛点，那么价值观即可从这个角度出发，比如明明比别人努力，却生活的远不如别人有格调。

从属性到价值观，搭建梯子如下：

总结：消费者洞察的确定一定离不开调查，而调查得出的结论要及时的进行心理侧写，刻画出你的消费者的真实需求，大致分为以下几步：

1、 确定访谈样本，如自己、目标受众、潜在用户亲属等；

2、 放松状态下的访谈，目的自己知道即可，访谈过程最好轻松愉悦无刻意引导性话语，顺着访谈者的回答进行会更好；

3、 访谈结果分析，消费者心理侧写，挖出消费者的共同点，从而得出自己的消费者洞察。

4、 结合消费者洞察和产品属性搭建梯子，值得注意的是，梯子未必就只有四层，梯子其实是一种内在逻辑的连接，当你觉得四层很难打的时候，可以先细分，把你能想到的关联都罗列出来，此时大胆的发散你的思维，然后再整合，得出走的最顺利的梯子图。

我不擅长营销，但这门课让我对市场营销产生了兴趣，以上是我目前用起来比较好用的办法，推荐给大家，希望能够对你们有所帮助，不足的地方，还希望大家多多提点。这是一个和朋友一起走下去的世界。（完）