扭亏为盈的3驾马车，亚马逊员工把增长的秘密说漏了嘴

2017-07-10 11:32来源:硅谷密探

原标题：扭亏为盈的3驾马车，亚马逊员工把增长的秘密说漏了嘴

▲《贝佐斯的商业帝国》来源：Visualcapitalist

【摘要】近日，花137亿美金收购全食超市使得亚马逊股价不断创新高，亚马逊成为了全球的热门。与10年前仅仅175亿美元的市值相比，如今的亚马逊市值增长超过27倍。从连年亏损到扭亏为盈，年均增长超过15%的亚马逊如何确定新零售就是未来？而驱动着亚马逊增长的“源代码”又是什么？

近日，《麻省理工科技评论》2017 年度全球 50 大最聪明公司中，亚马逊名列第三。正如评论中写道的那样，“亚马逊正在创造由人工智能驱动的未来商店Amazon Go，，并且正在将语音助手Alexa整合到手机、汽车以及更多产品中。”而光是这样，还不足以让一家成立了20年的“创业公司”跻身“最聪明”的行列。与苹果不同，亚马逊的开放和贝佐斯极致追求用户体验使得开发者为Alexa开发的程序数量就超过了12000个。

▲2017 MIT TR50 榜单全名单

除了成为全球最聪明的公司TOP50，亚马逊的股价也连创新高，在过去的20年间该公司的股价涨到了1000多美元，涨幅超过了500倍。贝佐斯的个人财富距离全球首富比尔·盖茨也只有“一步之遥”。AWS业务的营业额比其他所有竞争对手的营业额综合都高。而在经历了6月9日的科技股股灾后，亚马逊豪掷137亿美元，收购了美国最大型有机食品超市集团全食超市（WFM），这家1978年诞生的有机食品超市成为了亚马逊成立以来最大的一宗购并案。

亚马逊新时代：技术变革新零售

人们依旧对新零售的方向之争不绝于耳，但值得思考的是，今后零售业的战争不再是电商与实体零售的通路之争，而是传统和创新的对决。在未来，缺乏线上和实体的任何一种都会在竞争中黯然失色。

新零售思维打开新世界

过去几年，亚马逊一直在极力探索进入美国食品百货业的玩法。亚马逊一些管理人员去年晚些时候聚集起来讨论了电商的缺点。现如今，全美零售业者加起来，市值还比不上一家亚马逊，这次亚马逊并入全食超市（WFM），落实了新零售思维。

“很显然，通过这次举动，亚马逊里的一些聪明人已然在思考，重新定位实物零售的下一个阶段。”时任亚马逊高管，现为罗纳风险集团公司（Madrona Venture Group）总经理Scott Jacobson说道。

解决纯电商困境的Amazon Go

“在线电商正在衰落。”消费者产品研究公司TABS Analytics的CEO Kurt Jetta说，虽然像亚马逊这样的公司做了很大的投资，但2016年频繁网购杂货的顾客还是只有4.5%，仅仅比四年前的4.2%略微上涨。“因为需求不够大。网购杂货的前提是你为顾客省去了亲自购买杂货的麻烦，但是人们其实喜欢亲自去店里购置杂货。”

彭博社查阅的一些文件显示，这家世界上最大的在线零售商似乎把实体店看成了推动杂货革新的一个关键角色。并且同全食、亚马逊生鲜一样，这家公司决定在亚马逊的老家西雅图强势推进它的新项目。

去年，亚马逊在西雅图试行了三种实体杂货店的形式——Amazon Go“无人”便利店、免下车的杂货亭、在线实体相结合的混合型超市。根据内部文件，亚马逊今年将会开设2,000家店。

▲Amazon Go

新零售场景中最火的便是Amazon Go“无人超市”。进入超市，摄像头和感应器会监控在入口处扫描了智能手机的顾客，智能手机使得他们能够随意拿起三明治、酸奶、饮料和零食，并且无需收银台就可以自动化付款。产品里嵌入了追踪设备，能够与客户的手机匹配并收钱。重力敏感的货架能及时通知亚马逊补货。亚马逊2014年申请的一项专利显示，它可以通过面部识别科技来辨认顾客并自动向店内的顾客收钱。