这不仅能够大幅提升系统的工作效率,也能节省用户筛选信息的时间。此前,搜索引擎的出现在某种程度上解决了信息筛选层面的问题,但还远远不够,因为搜索引擎也毕竟需要用户主动提供关键词来进行筛选工作。一旦用户无法准确描述自己的需求,搜索引擎的筛选效果就将大打折扣。 事实上,受诸多因素的限制,用户要将自身需求精准地标签化难度也非常大,这催生了推荐系统的出现,这一系统很好地解决了上述问题,成为用户和信息之间联系的重要桥梁。一方面,用户能够更迅速地发现对自身有价值的信息。另一方面,信息能够展现在对其感兴趣的受众面前,从而实现商家与用户的“双赢”局面。 然而,在算法推荐崛起的过程中,也委实出现了许多问题。 二、算法推荐简单粗暴,未来需趋向于人性化及智能化 当下,人工智能成为了科技界的热门词汇,许多技术都想和“人工智能”挨边,算法推荐也不例外。但实际情况很可能是,当前许多平台使用的算法根本就和“智能”没有太大的关系,而只是一种简单粗暴的线性技术。 先说目前许多资讯类平台常用的推荐方式。就是一旦用户点开了某个内容,后续就会连续不断地推荐相关的内容。这会导致用户阅读面越来越窄。此外,用户完全无法通过排版来确认重点和非重点内容,让人有些无法忍受。 实际上,目前普遍用到的算法并不是真正意义上的智能,而是一种类似于金融资本的方法。就像财务投资人并不需要去理解公司本身,只要关注是否增值即可。迁移到算法方面,即不用在乎实质内容是什么,只管是否能够数字化、是否能分类集合、是否能优化反馈即可。这就是当前算法处理海量信息的本质,它与资本一样,既能提升效率,也会与个体产生矛盾。 从本质上来看,目前通过算法推荐内容的新闻资讯平台只是表面现象,实际上起到的是用户行为数据收集器和分析器的作用。可以将每一篇资讯都看作一道对用户的测试题,而用户的每一次点击与评论都是一种回答,都会被系统记录,并与阅读时间、标签、关键词等一道构成多维数据矩阵,从而刻画出这个读者的特征。 当然,以资讯面貌呈现出的测试题是相当粗糙的。不过用户多是在无意识中完成“测试”的,答案较为真实。这其实也就是此类平台技术和商业模式的核心。 从本质来看,资讯类的算法推荐无非是将内容推荐给用户。这主要会对两类人产生影响:生产者(媒体)和消费者(用户)。 对生产者或者说媒体人而言,这是一个不错的消息,因为不必再担心渠道问题,并且可以更加高效广泛而又有针对性地使自己的产品达到传播效果。因为只要是优质的内容,这类平台还是很乐意给予流量并推荐给用户的。当然,这也能培养媒体人对用户需求的敏感度,更深层次地去思考什么是用户眼中的“好内容”。 对于用户而言,算法推荐极大地缩减了搜索的成本,提升了阅读效率,有利于获得更为全面的资讯与知识。此外,由于这类资讯平台的反向推动力,能使得媒体人更在意用户需求。这有利于在一定程度上形成对权威的解构,使用户获得更合适他们的内容。 但问题在于,目前的算法推荐也确实存在着内容单一、格局狭窄等一些问题。其实质问题在于,算法推荐还尚未实现真正的“智能化”。真正优质的内容应该是原创,有观点的碰撞,更有话语的创新。可惜的是,由于技术等条件的限制,目前的算法尚未学会这些。如果资讯和新闻缺少了精神风格和主心骨,那就无法称之为真正的优质。对于资讯平台而言,其表象与算法机器的矛盾依然存在。 总的来说,以算法为主的资讯平台不应仅仅以商业模式压制一切,同时也应该兼顾理想和精神层面的内容。随着深度学习等技术的发展,人工智能应该会更加深入地与算法推荐相结合,技术会更为理智和人性化,进一步克服当前存在的缺陷,从而生产出真正优质的内容。 (责任编辑:本港台直播) |