心理暗示就是通过各种中介事物潜移默化的给与个人潜意识以印象和诱导。以间接和不引起争论的方式，将任何事物灌输进他人的大脑。通过诸如手势、符号、语言、演讲、肢体或环境等其他中介事物赋予头脑以印象或诱导。破窗理论和从众心理都是心理暗示的外在表现。

所以在场景环境设计中，可充分从人的色香味触法，从外在感官和内在心理进行暗示，引导用户行为。

简单举例，Hollister，是AF (Abercrombie Fitch) 旗下的一只副牌，Hollister面向青年男女，力求体现出南加州海滩冲浪风格，采用相对AF更平价的材质，相应的Hollister的价格也较AF低一些。

去过Hollister的门店的小伙伴一定对店内浓郁甚至有点熏人的香水味印象深刻，与此同时身材姣好，面容可爱的销售与轻快的BGM都是在影响着消费者。使消费者认为自己购买Hollister的服装，也能如这些销售一样显得时尚靓丽。与此同时，热情的销售的贴心服务，也使得你不好意思逛了半天，两手空空的离开吧。如此同时，较为昏暗的灯光等因素也能让你忽略衣服的材质质量以及是否那么适合自己的身材。

另一方面，就是所谓的社会认同感，作为人类行为的基本原则之一，人类的行为会在相当程度上受到周围人的影响，尤其是那些令他们深深认同的人。这也是目前推崇的口碑营销的根源。社会认同的力量往往胜过理性认知，从众心理来源于人类的几大动机：尽可能高效地做出正确决定，获得他人认同，用积极正面的角度看待自我。

简单举例，atv，宜家很多人都会躺在宜家所设置的场景化房间内休息或者聊天。其实要是没人去做第一个躺下的人，真的没有人会大大咧咧就在公共场合四脚八叉的瘫在沙发上，但是有了人做了示范，自然就有了第二。本身存在购买犹豫的消费者，在通过实际的体验，增强了消费欲望。我们也会多留意哪些场景化房间更获得人们的青睐，去采购相应的家居产品。在这个信息超载的社会，“别人做什么”往往是一个正确而又高效的捷径。

如果你觉得这不算心理暗示，那么比如说之前流行的一元抢拍，电商平台会即时标注竞拍款金额，并实时滚动多少人参与了活动。比如后海“哐哐哐”“嗷嗷嗷”的音乐，也吸引着夜晚在河边遛弯的人，也许看着那些声色犬马，你也会愿意买一杯科罗纳，听驻唱来一曲。

所以又回到开始的那句话，在线下店铺的场景设计中，尤其是相对封闭、商家具有完全主动权的环境内，充分利用心理暗示，在声光电的设计上把握用户的心理，往往能收到远超预期的收获。