当该电商新版本上线后，再次通过用户路径分析模型，发现客户在提交订单后，由于30分钟的时间限制，有更多的客户愿意立即支付订单；同时未支付订单大大降低，说明在支付支付页面附近放置优惠券的方式刺激到对价格敏感的客户。因此这也是一次很成功的改版。

总之，用户真实的选购过程是一个交缠反复的过程，每一个路径背后都有不同的动机。通过用户行为路径能够清晰看到用户行为特点与背后原因。若与其他分析模型配合，会产生更佳效果，通过数据分析能够快速找到用户动机，从而引领用户走向最优路径或者期望中的路径。

作者简介：乔一鸭，神策数据运营。微信公众号：神策数据