比如信息点位的过载，在一套“慧云”系统中承载过多点位，本身从施工来说就加大了配合难度，这还导致了系统的时延要求，由于涵盖子系统多达 16 个，相互之间就会因网络延迟受到影响，这对于需要快速响应、报警的消防系统来说，就是一个不小的弊端。

最终，冯中茜和她的团队决定将“慧云”适当的轻量化，将包含 20000 多点位的消防系统独立出来，同时和电子巡更、信息发布、背景音乐一起，由“集成”改为“嵌套”的模式对接进“慧云 2.0”主系统中，既保留了慧云控制台上的可视化操作，也让“慧云”和其他系统在反应速度上大大提升。

“可视化”是“慧云”系统的优势之一，通过对监控视频、数据起伏、服务器状态的实时记录，工程师得以快速精确地掌握每个万达广场的运行情况。

从 IBM 到创业公司，万达用“拓扑结构”弥补技术缺口

2016 年底，“慧云 3.0” 正式发布，当中最核心的一处变化，就是将原来架设在单个广场内服务器上的慧云系统，逐步改为在 IDC 统一部署，也就是俗称的“上云”，而在云版的“慧云”系统中，从安装到操作，都可以突破各地广场的物理限制，实现统一管理、集中部署。

钛媒体曾在今年四月报道过万达与 IBM 的合作细节。虽然在目前来看，整个“慧云”系统构建在万达内部的混合云平台上，但对于万达集团除“慧云”以外的诸如飞凡电商、金融等业务，现有的云平台还无法全部支撑，这就在万达内部天然形成了对云业务的需求。

而从外部来看，万达每个广场涉及到的上百家品牌、商铺、单日上万的客流，都让万达自身就能成为一个云服务的大客户，这就为 IBM 的各种技术能力提供了落地场景。所以不仅从内部的需求，还是对外提供服务的能力，万达与 IBM 的合作虽然看上去像一次跨界，实则也是各取所需。

在冯中茜看来，万达这种通过外部合作来弥补技术需求的方式，尤其像计算机网络架构中的“拓扑结构”。其中万达与 IBM 的合作，就可以比作拓扑结构中的数据中心，属于比较大的节点；而除此之外，万达还从去年开始，逐渐去主动连接一些技术型的创业公司，把他们作为拓扑结构中的一个端点，由点及面地实现平台的变革。

万达集团 CTO、信息管理中心副总裁冯中茜

在去年 11 月由硅谷顶级孵化器 Plug and Play 举办的物联网加速营中，几个创新产品脱颖而出，并在万达的环境中得到POC（Proof of Concept 评估和论证）的机会。

比如来自上海的创业公司“纵行科技”，其推行的“低功耗广域物联网”是在物联网领域近一年诞生的新技术，凭借该公司首创的低功耗、大规模物联网协议 ZETA，可以实现比一般无线通信协议（ WiFi、Zigbee或蓝牙）更广的覆盖范围、更低的系统功耗以及更快的传输速度。

而在由钛媒体联合 ITValue 举办的中国好 SaaS的现场，作为嘉宾评审出席的冯中茜也表示对创新的开放心态，以及对于APM、AI、工业物联网等领域的数家非常优秀的初创企业的认可。

万达的智能设备够“Smart”，但不够“Intelligent”

在过去的万达人眼里，“和创业公司合作”几乎是一件不可能的事情，一方面来说，万达广场大体量的产品需求，多数创业公司并没有这种规模化的技术应用能力；另一方面，冯中茜也对钛媒体记者坦陈，万达集团并不是一个互联网企业，没有太多允许试错的机会。

然而，随着“慧云”技术的不断落地与 IBM 的加入，万达在技术上的需求形成一个巨大的缺口，这也促使着冯中茜以及整个信息管理中心，在万达如军事化般严谨的公司运作中，找到自己的风格和节奏。

事实上，在与 Plug and Play 和“中国好 SaaS ”合作以前，万达在与创业公司的合作案例屈指可数，但根据冯中茜的介绍，目前信息管理中心整个团队的气氛，也在用更开放的心态和思路，去补足团队在技术能力上可能出现的缺口。

由硅谷顶级孵化器 Plug and Play 举办的“物联网加速营”，为万达、华住等大型企业输送了不少优秀团队与技术。