众所周知，K12的使用者和购买者分离，孩子学习真正的买单人是家长，因此平台也需要关注家长的痛点。消费升级下人们对效率和时间更敏感，而传统的线下K12往往要耗费家长大量的接送和等待孩子上课的时间。VIPKID的玩法类似于共享经济的滴滴打车，将海量兼职外教和学生供需双方连接起来。

学生不受时空限制，按需预约、在线学习，相比过去大幅提高效率，家长的时间成本也大大降低。人们愿意为节省时间的服务付费，VIPKID在线教学方式大幅度节省家长和孩子时间，到目前已有10万付费用户。

第三，VIPKID有快速迭代、不断打造优质产品体验的能力。

据说，团队在教学和课程研发上持续投入，有超过200人以上的教研团队做美国K12教育标准本土化的创新，不仅是师生的连接者，更注重教学效果的有效性。

传统线下教育的成本结构中，房租和人员开支占大头，反而挤压教学研发的预算，老师费用占比控制在15%以内；公司创始人米雯娟认为，如果在线教育不能解决这个痛点、提供优质教学内容，势必不能长久。

VIPKID创始人米雯娟

在她的坚持下，VIPKID始终在打磨更优质的用户体验。不仅自主定制所有课程内容和配套作业，开发全端教学系统软件，还为外教提供好的教学工具。比如，VIPKID的智能交互式学习场景中，老师在教学生单词“plane”时，系统就会根据老师的发音，实时呈现出一架飞机的影像。

此外，公司去年底还在北美设立了教育研究院，希望研发出更多技术应用，提升儿童英语学习效率；可见VIPKID的创新与布局未来的眼光相当长远。

三、从资本的视角，看VIPKID的商业价值与潜力

一是VIPKID已经实现了盈利，说明公司的规模效应开始显现。

未来随着规模继续扩大，系统研发、总部费用等固定成本会逐步摊销，占比继续下降，公司处于盈利能力不断释放的过程。

二是公司的现金流也非常健康，整体的经营很正向。

尤其教育行业属于用户先付费后使用的模式，能沉淀大量资金，降低企业的经营性现金流压力。据了解，VIPKID按年度收费，客单价130元左右，分为半年6单元、全年12单元课程。类似于健身房的年卡，初期通过会员年费，公司能收回大量资本投入，投入到下一阶段的经营活动中。

三是续费率很高，获客成本很低，改变了过去传统教育销售驱动的印象。

VIPKID在起步阶段就将大量成本用于教研，营销推广的投入有限，主要以优质的课程体验换取老用户的口碑和粘性。VIPKID的课程经过不断打磨和迭代，用户粘性很好，续费率高达95%；同时口碑效应强，北美外教的转介绍率达到60%，且平台每月的一半新学员是由老学员推荐，获客成本低。

传统教育培训的订单往往依赖于大力营销宣传和线下销售，VIPKID却凭借高续费率和强口碑，跳脱出了传统的销售驱动，转为服务体验驱动的模式。

四是创始人的能力和气质也深受投资人赏识。

在创投圈有一个普遍的共识，早期投资核心还是看创始人，他的格局、行业经验、资源与综合能力决定了企业的发展高度。VIPKID创始人米雯娟算是教育行业的传奇人物，17岁高中退学，跟着舅舅创业做ABC少儿英语，一路摸爬滚打，对线下教育行业有深入理解，也对改变教育现状有着放不下的情怀和野心。

几经犹豫，她在读长江商学院MBA之后最终选择“出走”舅舅的公司，创办了VIPKID。皓哥曾听新东方的投资部老大赵总分享过，但凡与米雯娟交流过的投资机构，对其评价都很高。她有信念、有能力，或许真是一个天生的创业教育家。

四、放眼全行业未来，VIPKID的挑战与机会在哪？

笔者以为在线教育的未来机会在于进一步的提升供给侧的教学体验与效率。

其一，不论是传统线下还是在线教育，1对1教学本质上仍然依赖于大量的教师人力资源，因此投入成本相对较高；未来走1对1路线的教育平台可尝试拓展至1对多的小班精英教学，用更高的课时单价分摊教师成本。

其二，人工智能和教育结合将是大势所趋，未来行业可引入更多新技术，在助教答疑、批改作业等非核心环节替代老师，从而提高效率、降低人工成本。比如VIPKID的平台已积累海量的师生教学数据，也为AI的应用打下了基础。

结语