我们不妨大胆设想一下,如果谷歌不局限于“实验”,而是尝试进一步扩大Areo业务又会怎样呢?实际上,最先受到影响的无疑就是Zomato,谷歌会一步步地把自己的服务“入侵”到其他竞争对手的领域里。 同样根据消息人士透露说:“应用内搜索将变得更容易,你不需要在去Zomato上搜索了。只需要打开搜索栏,然后输入想要搜索的美食和服务即可。人都是懒惰的,能少打开一个应用就会少打开一个。” “如果谷歌在搜索服务上再加入交易,那么这样一来,可能真的会对Zomato伤害很大。这意味着,你可以搜索美食,预订餐厅座位,还可以下单点餐,所有业务功能都能在谷歌应用里搞定。而不是必须退回到手机主页面,点击进入Zomato平台搜索产品再下单。”该匿名人士补充说道。 Zomato方面则开始和苹果公司频繁接触。去年五月,苹果首席执行官蒂姆•库克造访印度时,就曾来到Zomato公司的古尔冈办公室进行考察。 现Zomato已将自己的服务整合到苹果地图产品之中,用户无论何时在苹果地图上搜索餐厅或咖啡店可以直接看到 Zomato平台上的相关评论信息,这也给了用户更多选择,而不是只能再去打开Zomato应用做二次搜索。 不过,目前还不清楚Areo是否会包含在谷歌印度的长期战略之中。现阶段,谷歌还没有通过其平台去刻意减少订单量,因为毕竟该产品现在依然尚处于“实验”阶段。 为什么是现在? Areo服务推出的时间点选择也很有趣,它其实和人们选择在线搜索的方式密切相关:移动搜索已经超越了桌面搜索,本地搜索也超过了一般搜索。这种趋势不仅仅发生在印度,世界其他市场也都一样。 根据谷歌公司发布的数据显示,在2014-2015年间,美国市场“附近”这个关键词的搜索量增长了1.3倍。虽然这个数字是2-3年前发布的,现在已经有些过时了,但至少反映出了美国用户的线上搜索正在发生重大且激进的演变,或许也能帮助我们预见到未来几年后的趋势。 所有在谷歌平台上搭建的服务,都为谷歌提供了丰富的数据信息,比如用户经常出没的地理位置、喜欢吃菜肴、接收快递的频率、平均每笔交易会花多少钱等。谷歌意识到,目前其平台上食品和服务两个印度最主要的行业数据流并不多,而Areo应用能够扮演“数据桥梁”的角色。 谷歌可能还没意识到,自己的服务可以一步步地“侵入”电商领域、在线旅游、在线订票等多个垂直领域,进而对Flipkart、MakeMyTrip、BookMyShow这样的行业巨头造成冲击。 谷歌设想了一个场景:绝大多数人——至少在移动端——会在自己所处的生活位置周围去搜索特定信息,比如水管工、电工、当地餐馆、以及杂货店等。现在,谷歌想要获得更多市场份额。 而这,也是谷歌在去年11月将Google Flight带入印度市场的原因。到目前为止,Google Flight在印度的服务还只能搜索从一个目的地到另一个目的最便宜机票,无法直接从搜索结果中预订航班,但谷歌正在尝试“取代”像MakeMyTrip这样的线上旅游代理服务商,因为后者对搜索的依赖也非常大。 根据Alexa的最新数据显示,MakeMyTrip近48%的上游访问量(访问网站之前访问的那个网站)都来自于google.co.in或google.com。在2015年,谷歌推出Flight Search服务(也就是Google Flight的前身)时,谷歌选择了和一家线上旅行票务平台Goibibo进行合作,后者于去年十月被MakeMyTrip收购。 根据一位提供旅行聚合服务的公司高管透露说:“谷歌在早期阶段采取了合作的方式,对于旅游行业而言,其影响是微乎其微的。现在旅游行业里,可以看到越来越多的用户会使用App来直接搜索和预订航班。即便是在美国市场,谷歌也没有成为一个行业颠覆者。” 颠覆别人也没那么容易 2015年时,谷歌曾推出Google MyBusiness(即 GMB)业务,计划尽可能多地在印度推出超本地服务。通过GMB,谷歌希望能够帮助中小企业在其平台上更好地创建、管理自己的信息。且该服务对用户是免费的,其实谷歌想表达的意思已经非常清楚了:来我的平台,把你的业务放上去,我们给你带来更多销售业绩。 尽管谷歌一直在印度“大张旗鼓”地推出更多服务吸引企业和用户,但也不是所有都如偿所愿,比如谷歌街景。 去年,印度国土安全部门出于安全考虑,拒绝了谷歌在当地推出谷歌街景服务。为什么这一决策如此重要?因为现在美国,谷歌已经部署了机器学习技术来分析谷歌街景照片,并且从中提取企业名称和电话号码,再把这些信息自动推送到谷歌地图上。 (责任编辑:本港台直播) |