如果说研发和服务构建了小牛电动线上线下新研发、新零售的壁垒,那么,通过小牛管家APP、GPS定位以及大数据,小牛电动也已经实现了对用户骑行的全方位科技护航,并由此打开小牛电动更大的想象空间。 具体来看,用户在绑定小牛管家APP后,可以实时监控车辆的状态,不论是被人挪动或者发生倾倒,小牛管家手机应用都会第一时间发送报警提醒,具有高精度的防盗能力。而APP中的“自助检修”功能,则不仅可以让用户透视小牛、观察内部结构,还能主动提示可能出现的常见问题。通过图形化的交互方式,在所见即所得的体验中,让用户自行发现并解决问题。同时,小牛电动还通过技术攻坚将整个服务链条的核心接触点落在 APP 上,即,根据用户所在位置及需求,自动推荐合适的服务点。小牛用户只需要点击“在线报修”,系统派单完成后将车送达服务点,即可时刻跟进服务进度。可以说,小牛电动基于小牛管家APP,已经构筑了全方位的对用户骑行体验的保障,这种构筑也为电动车行业乃至整个传统行业提供了积极启迪。 而对于小牛电动而言,其更大的想象空间还在于大数据领域。从创立初期,小牛便开始了大数据库的建设与研究。通过小牛电动车搭载的智能系统,牛电科技可以实时获取用户的出行 轨迹和骑行数据,而这些大数据正是牛电科技进行产品改进升级的重要支点,也成为用户获得安全保障的重要依据。 而在物理行业没有突破性进展,电芯性能受限的前提下,小牛的U1等产品更是依托两年来积累的用户数据对电芯的放电属性、放电倍率、放电曲线进行调试,将电池的性能发挥到最佳。更重要的是,通过用户数据的实时分享,小牛电动还有效拉近可与用户的距离,打造出了独特的牛油文化。而放眼未来,从研发到服务到大数据,小牛电动一体化的融合创新,已然让其未来更加可期。 (责任编辑:本港台直播) |