电商平台要回馈消费者，应该自己掏钱补贴，或者提供一些免费资源换取商家认证。天猫、京东在促销的时候，也应该帮助商家计算盈亏平衡点，保证销量增长的长期利益能弥补商家短期让价的损失。

商家优惠，还是先谈好，而不应利用平台优势强制要求，甚至后台直接操作，把本来双赢的好事变成冲突和矛盾。

天猫和京东现在都是大企业了，大企业层层KPI考核下来，当部门利益高于整体利益的时候，没有什么对抗能力的小商家很容易成为牺牲品。

在强制政策下，很可能出现消费者低价买了东西，商家就是不发货，或者使用各种损害消费者权益的方式避免损失，而这种情况最后是电商平台被差评背锅。这样真的就好吗？

希望电商平台能及时调整政策，化解矛盾，让这个618不再有不和谐的声音出现。