终端的差异化，这也是本文着重探讨的，电信运营商对终端的掌控力度也在加速丧失，如前文所述主要是两大原因，一是网络趋同，二是网络制式本身在终端消费决策中所占有的比重越来越小。

　　那么，如何吸引和挽留用户，就成为在网络和终端大一统之后，电信运营商所面临的时代性大课题。

　　或许我们应该同意，电信运营商只有依靠更多的补贴、更低的资费、更丰富的业务来吸引和留住用户，但是你却会悲观的发现，除了补贴和资费之外，电信运营商在业务上对用户的价值越来越低。

　　这也是我之所有认为电信运营商推动终端的全网通必然导致更为激烈的市场竞争的原因，因为在终端差异性消失之后，影响用户选择运营商的将取决于三个因素：

　　一是补贴吸引力，显然拥有资本和现金流优势的中国移动在这方面具有更强的竞争力，在2016年12月的合作伙伴大会上，中国移动就宣布将补贴1000亿给渠道。

　　二是流量资费的价格，我们可以看到进入4G时代，流量资费价格迅速下降，中国联通公布的数据显示，在2016年移动流量单价降幅48%，而中国移动的数据显示，在2014年-2016年间手机上网平均单价累计降幅63.5%。

　　三是渠道的掌控力和规模，电信运营商对渠道的影响力将成为影响用户偏好的关键，在马云提到的新零售概念中，直播，被互联网重构的零售场景中：人、货、场三要素，场成为影响消费决策的关键，普通店员的一句话或许就能够对用户的购买行为带来决定性影响。

　　这一点在终端本身上已经有所体现，拥有更好的线下渠道资源的OPPO和VIVO在2016年的市场表现超过了小米，对线下“场”的掌控起到了巨大的作用。

　　这三点，是电信运营商已经习以为常，且操作起来熟门熟路的套路，其实我们已经看到，中国三大运营商在这方面已经开展了激烈的布局和争夺，比如中国联通在2017年将继续终端造星计划、用户换机计划、卡槽经营计划、万店连锁计划、内容经营计划五大计划；中国移动在2017年3月20日——6月30日启动了全网统一“4G+手机节”活动。

　　一场资源对垒的消耗战已经展开，近身肉搏必将带来更为激烈的市场竞争，笔者注意到，资费价格战正在越来越激烈，中国联通最近推出的不限量冰淇淋套餐就是一个例证，并引发了整个行业的跟进。

　　而在业务上，电信运营商也越来越依赖于补贴发展和吸引用户，中国联通与互联网公司的合作更多的是依靠流量资源，中国移动对自有业务的免费流量补贴也越来越多，管道者的角色扮演越来真实，这本质上依然是资本资源的竞争。

　　全网通或是电信运营商管道化的最后一根稻草

　　网络和终端曾经是电信运营商控制产业链的两大核心要素，目前看这两大核心要素正在被电信运营商自己推离，渐行渐远，这将对整个电信运营行业产生深远的影响：

　　一是运营商曾经梦想构建的智能管道以及云管端体系将被宣告终结，统一化和标准化将使得运营商变成“无脸人”，用户无需再关注电信运营商带来的差异性；

　　二是电信运营商不得不强化在业务和服务上的创新，但是毫无疑问将面临来自互联网和创业公司的猛烈阻击，这或许将迫使运营商重新回到依靠合作伙伴，放弃自主研发的执念，有电信运营商提出了新渠道的概念，暨能够通道自己所有的用户的能力，在本质上也是一种管道化的表征。

　　三是电信运营商不得不在新技术采纳上进入军备竞赛的状态，比如在5G网络、NB-IOT上，中国三大运营商已经开始积极布局，试图赢得先机，只有缩短周期，才能获得先发优势，竞争将更加激烈。

　　这就是全网通所面临的悖论，短期看来或许是一剂良药，但是审视之后，你可能会发现，某些长久的不可修复的行业损伤已经造成。