智东西(公众号:zhidxcom) 编 | 海中天 导语:PCMag记者在谷歌总部呆了一天,深入了解AI与机器学习是如何在谷歌内部渗透的。他们采访了许多高管,谷歌的目标就是围绕AI打造一个生态系统,将重复的人工处理变成自动流程,用AI为企业服务。 Makoto Koike是日本一名农民,种植黄瓜。之前他是嵌入式系统设计师,在日本汽车行业工作,2015年他回到故乡,帮助父母种黄瓜。很快,他就发现要给黄瓜分类很麻烦,农民要根据颜色、形状、尺寸、特点(比如是否多刺)给黄瓜分类,工作很棘手,比种黄瓜还要费力。谷歌开发了AI软件AlphaGo,受到谷歌的启发,Makoto Koike想将任务变成自动化流程。 现在企业已经开始通过各种方式将AI应用于实际,不过还没有人看到过类似的技术出现过。Koike之前从没有从事过AI技术方面的工作,有了开源TensorFlow机器学习技术,他开始将黄瓜的图片输入系统。计算机视觉算法已经可以识别对象,深度学习可以根据黄瓜的细微差别训练TensorFlow,Koike意识到它可以用来识别、分类蔬菜,精准度很高。然后,Koike只用了TensorFlow和一台便宜的Raspberry Pi 3计算机就制作出自动分类机器,今天农场还在使用这台机器。 市场上有许多的开源算法和工具,TensorFlow只是其中之一,企业和开发者想用AI解决一些问题,TensorFlow可以为他们的工作带来革命性影响。谷歌将这些技术和应用程序界面(API)放进自己所做的一切事情中,将机器学习植入产品,从根本上重新定义了软件的运行流程。 最近,PCMag拜访了Googleplex(也就是谷歌总部),采访了一些高管,他们来自G Suite、谷歌云平台(Google Cloud Platform)、机器学习先进解决方案实验室(Machine Learning Advanced Solution Lab,ML ASL),了解谷歌是如何用AI技术重塑自我的。 AI无处不在假设你的一个客户遇到了问题,公司服务部门的一名代理用Google My Business与客户在网上沟通,Google My Business是一个聊天功能,目前还处在试点阶段。要帮助客户解决问题,用户需要将一些敏感个人数据发给代理。现在假设客户是你的祖母。客户服务代表要求你的祖母发一些数据,少量的数据,你的祖母在聊天过程中上传一张图片,一张社会保障卡的图片,但是她提交的信息比要求的多。 现在谷歌不是这样做的,它会将个人身份信息(PII)归档,带有社会保障号的图片出现之后,其它PII信息也会自动匹配。代理看不到多余的信息,也不会有任何数据放进谷歌加密档案。在加州谷歌山景城总部,公司员工演示了Google My Business的新功能,到底机器学习算法是怎样完成使命的呢?谷歌揭开了神秘的面纱。 谷歌云计算信任与安全营销主管Rob Sadowski解释称,自动编辑是通过谷歌数据损失预防(DLP) API完成的,它是底层技术,给敏感数据分类是表面。算法还可以用同样的方式处理一些数据,atv,比如信用卡号码,如果号码是假的,它可以分析模式,进行识别。谷歌想将AI放进体验中,让企业、开发者(比如Koike)有资源做同样的事情,这只是谷歌精妙策略的一个例证。 有许多科技巨头正在尝试将互联智能层植入软件,不只是谷歌这样做,还有亚马逊和微软,不过与它们相比谷歌的云智能工具和服务无疑宽泛很多。分析谷歌产品,你会发现谷歌助手、多种机器学习系统、计算机视觉API无处不在。 谷歌搜索在RankBrain AI系统使用了机器学习技术,根据众多变量处理精炼提问、重新排序、聚合数据,不断改进搜索结果。谷歌Photos用计算机视觉技术拼接照片,将它化为回忆,将同一个地点的多张图片变成全景图。Inbox可以自动生成“智能回复(Smart Replies)”,供用户选择,通过将相似类型的邮件捆绑,让高度相关的邮件突出显示。新的谷歌Allo聊天APP内置了谷歌助手。还有更多的工具使用了AI技术。 所有这些APP都是在谷歌云基础设施上运行的,谷歌在数据中心使用了机器学习技术,用它降低能耗,根据负载、天气信息调整冷却泵。Sadowski说,在谷歌的安全战略中,机器学习也是最后的防护层,谷歌在安全堆栈中用机器智力、风险评分判断系统使用可预测分析是否存在缺陷。 (责任编辑:本港台直播) |