我们前文提到的ShopCat(驻店猫)就是落地Omni-Marketing理念的具体产品,在全整合营销中,以全渠道 CRM 为基础数据,同时打通了前端的媒体、内容营销、活动营销的数据,增加分析的维度,在消费者还没有产生消费即可展开数据追踪与营销,从而实现从提升受众认知到消费者关系管理的一切营销行为都能有据可依,在驻店猫的产品应用下,通过有边无界的Omni-Marketing理念,一个电商全链条的运营体系形成了闭环。 X-RFM分析模型升级精准数据营销 “千人千面”时代来临 “得年轻人者得天下”这应该是任何一个消费类品牌新的共识,随着80、90后群体逐渐成熟,年轻人的消费潜力正在被挖掘出来。相关媒体报道,去年全国年轻人人均每月收入为6726元,支出则为4386元,收支比例为3:2。这样的情况下年轻人更愿意通过多种支付方式来进行网络购物。可以说,电商市场这两年的高速发展,直播,也受益于年轻市场发展的宏观红利。在年轻用户或者千禧用户把电商购物当成主流渠道后,电商的大数据采样就变得更丰厚,与之进行的大数据分析集合预测也将越来越精确。 众所周知,两年前阿里巴巴提出“中台战略”,重新定义了电商产业的业务和用户运维模式。作为阿里巴巴的战略合作伙伴,宝尊这次峰会中也提出了其特有的中台模式,在宝尊的企业品牌专属“大数据”体系里,中台以X-RFM分析模型(笔者注:X-RFM是宝尊首创的四维消费者分析模型)作为连接进行数据管理实现对消费者行为的分析与洞察、营销数据的可视化、全渠道销售的诊断与CRM维护,帮助品牌提炼数据价值,最终以数据为导向将销售和营销有机结合并契合消费者的生命周期形成后台有销售力的营销。 可以预计,随着时间的推移和数据量的累积,宝尊的中台X-RFM分析模型将帮助电商品牌企业更精准的多维分析用户数据,进而和阿里平台上数以亿计的海量数据进行分析比对,能够精准且个性化的为每一个用户提供差异化的服务,最终换句话说,我们业界同仁期待多年的“千人千面”时代将真正来临。 (责任编辑:本港台直播) |