1个月前，小米发布了创业7年以来的巅峰之作小米6，雷军对其寄予厚望，以扭转销量持续下滑的尴尬局面。不过，不少首批买到小米6的用户在微博、MIUI论坛上反馈，小米6存在发热、漏光、充电重启等问题，严重打击用户信心。

　　照理说，小米进入手机行业已有7年之久，产品打磨能力日趋成熟，不可能在攸关企业信誉的产品质量上出岔子，可惜事与愿违。无论其甩锅高通芯片是否成立，加上上市初期产能不足让用户反感，不禁让人为小米6的销售前景打上个大大的问号。

　　考虑到小米有产品质量问题的“前科”，小米1发热、红米Note 3“断流门”曾引起巨大争议，雷军口口声声说做打动人心的产品，似乎更多停留在口号层面，并未真正落到实处，这种姿态显然难以帮助小米走出低谷。

　　小米从国内第一跌至第五

　　2015年11月，雷军在红米Note 3发布会尾声深情告白，期间一度哽咽，当时他已预感到小米无法完成8000万—1亿台的年度出货目标，并反思在激烈竞争环境下容易被销量绑架，而忽略产品本身。雷军称未来只关心产品能否让用户尖叫，小米目标不是争夺市场第一，而是做出打动人心、价格公道的产品。

　　尽管雷军再三强调这绝不是一句漂亮话或口号，但从后续小米产品表现来看，他还是食言了，研发周期长达18个月的小米5身陷“发热门”漩涡，再次透支用户期待。小米开年便遭遇出师不利，霉运一直贯穿2016年全年，即便其将触角伸向线下，疯狂开设小米之家，并破天荒启用代言人助力宣传，但仍无法止跌回升，与OPPO、vivo强势崛起形成鲜明对比。

　　数据最具说服力，在蝉联2014、2015年国内市场销量冠军后，2016年小米目送OPPO登上王者宝座。IDC数据显示，OPPO、华为、vivo位居行业前三，昔日霸主小米则降至第五，出货量更是由2015年的7000多万台暴跌至4150万台，这一颓势一直延续到2017年，第一季度小米出货量只有930万台，同比再呈现下滑趋势。

　　或许你会说，小米沦落到今天这般田地，主要归咎于其过于倚重电商铺货而忽略线下渠道的重要性，雷军也承认小米线下渠道布局晚了1年，但问题在于，作为“风口论”提出者，雷军怎么可能没有觉察到手机行业的渠道变革趋势？线上线下出货量二八分的零售规律一直摆在那里。

　　当前小米面临三大挑战

　　在我看来，j2直播，小米之所以跌落神坛，并非渠道单方面原因造成，而是产品、品牌、渠道三方共同作用的结果。因此，其想要彻底走出阴霾，必须“三箭齐发”，每个环节都要查漏补缺、做大做强，形成一股合力以抢占市场。

　　1、说好的打动人心的产品呢

　　不知你发现了没，“友商是傻逼”一直是手机行业发布会的保留节目，各大玩家卖力向公众安利的杰出产品只活在PPT或嘴炮中，实际产品或多或少会出现问题。其中，小米无疑是重灾区，各种质量事件层出不穷，而且其乐此不疲宣传的跑分饱受诟病，因为跑分不等于体验。

　　毫不夸张地说，小米创业史俨然就是一部质量门的合集，除了早期被形容为“暖手宝”，小米2S自燃门、小米4点胶门、小米Note发热门、小米5发热门、红米Note3断流门、小米Note2颗粒门等大大小小的质量事件，在让用户累觉不爱之余，也有损小米自身品牌形象。没有严苛的产品品质作支撑，雷军引以为傲的款款爆品也就大打折扣。

　　一个不争的事实是，很多人购买小米产品，往往是价格驱动，而不是看中其质量过硬，雷军倡导的新国货运动再热闹，短期内也无法改变国人“便宜没好货”的传统认知。同时，用户买手机是为体验买单，而非钟情跑分，手机跑分高只代表硬件性能出色，优质体验则有赖软硬件生态的结合。

　　为突出自身技术创新优势，去年小米开始高喊“黑科技”，小米5搭载骁龙820被视为黑科技，让人大跌眼镜，好不容易打造出无比惊艳的小米MIX，因良品率低而局限于小众产品。种种迹象表明，小米宣称打造打动人心的产品似乎一直是雷声大雨点小。

　　2、品牌认知未能深入人心

　　小米在2014年、2015年接连登顶国内市场，与面向千元机市场的红米贡献不俗出货量密不可分，但也为小米品牌塑造增添烦恼。雷军曾坦言，“我们没有处理好小米跟红米两个品牌的区别，两个品牌太近了，这一点是我们初期没经验。”由于二者未能形成明显区隔，导致红米拉低了小米品牌，甚至被贴上低端、low等标签。