在深圳的东海缤纷天地购物中心内，周大生新开业的这家“智能门店”在装修风格与陈列上似乎与以往并没有太大的变化。

　　周大生首家智能体验店

　　但与传统珠宝品牌店不同的是，这家智能体验店除了宽敞明亮的橱窗之外，在门口的墙上新嵌入了约两米高的电子屏，上面密密麻麻滚动着周大生旗下所有的珠宝产品，并且根据类别划分，顾客可以直接点击屏幕查看详情，也能扫一扫二维码进入天猫下单购买。

　　智能魔镜

　　“我戴心形的吊坠更好看”，一对情侣站在店内的“智能魔镜”前，正在虚拟试戴门店所没有的吊坠款式，“魔镜”左侧则显示了商品的具体尺寸和材质等详情。

　　虚拟试戴

　　“智能魔镜”隐藏在墙内，当你走近时，人脸会被自动识别是否为品牌会员。已有消费记录的会员则可在屏幕上看到自己的购买记录及浏览历史，所有的产品都能进行虚拟试戴及交易下单的即时服务。

　　10天前刚刚挂牌上市的周大生，第一个大动作就是与天猫携手打造智慧门店。用“魔镜”的智能导购设备，直播，嫁接AR交互技术，实现线下场景虚拟试戴线上产品，真实呈现虚拟货品试戴效果。

　　实际上，这只是周大生与天猫五年战略合作的开始，双方将在品牌建设、渠道管理、产品创新等领域展开深入的战略合作。“周大生有幸代表珠宝行业率先踏出这一步。”周大生董事长周宗文如此表示。

　　从1999年北京王府井百货的第一家专柜，到覆盖300多个大中小城市的2456家终端门店，天猫旗舰店冲进天猫珠宝类目前三，再到2017年的首家智慧体验店，周大生如何拥抱天猫、拥抱新零售？又怎样在珠宝业颓势中稳步增长、积极寻变？

　　“魔镜”背后，是一场拥抱新零售的恋爱

　　全面拥抱新零售，周大生和天猫这场“恋爱”只用了不到一年的时间。

　　5月7日，天猫与周大生签署为期五年的战略合作协议，这也是周大生在今年4月27日A股上市后的第一个重要动作。同一天，周大生2.0版的智能体验店揭幕。

　　不同于卡西欧的智慧门店，以珠宝首饰为主的周大生并没有主题性和场景性的智能橱窗，而是将重点放在展示商品列表的大屏幕上，刺激消费者进店引流与成交，主旨都是让购物的过程变得更为生动有趣。

　　智能门店让购物过程更生动有趣

　　“智慧门店并不是靠一个设备和机器解决问题，而是根据浏览关系、购买关系等，进行会员和商品体系数据的打通。”阿里巴巴商家事业部全渠道运营总监吴煜告诉《天下网商》。用他的话来说，atv，打通只是一个“修路”的过程。2016年阿里巴巴已经打通10万家门店，对商家而言是商品通、会员通、服务通，对消费者而言是可识别、可触达、可沟通、可服务。接下来会在此基础上产生新的场景，根据数据深度做好消费者运营。

　　天猫服饰总经理刘秀云（花名：尔丁）在签约仪式上表示，将通过阿里巴巴AR交互等黑科技和全渠道技术赋能周大生新零售探索：消费者在天猫旗舰店下单，在线下门店享受专业服务，完成购买。双方还在测试全新体验的智能试戴，通过3D实时渲染设备与天猫交易链路打通，为消费者随时随地提供产品试戴、交易下单的即时服务。

　　周大生天猫旗舰店

　　对周大生来说，此举一方面可以打通全线上线下全渠道管理能力，另一方面在提升单店货品宽度和体验的同时降低渠道进入门槛，继续提升周大生线下规模。而阿里巴巴今年的全渠道技术升级，将实现周大生线下消费者和交易的数字化和可持续运营。

　　黄金珠宝的消费特点是金额大、决策周期长，实物与图片差距大，没有多少消费者只是看看图片就买单，线下门店依然是顾客体验和服务落地的关键环节。

　　智慧门店则利用用人脸识别打通会员体系，深挖消费行为来改造店铺运营效率，人和货的连接匹配将会触发新零售的新场景。“未来一定只有一种商业形态——线上线下结合的消费者体验。”吴煜说。

　　两年内排名前三，这匹黑马靠什么跑赢线上？

　　此次与天猫的合作如此迅速，不得不提周大生的电商之路，堪称珠宝类目的一匹大黑马。

　　自2014年初成立互联网事业部并入驻天猫以来，周大生线上销售表现强劲，短短两年就跑进了天猫珠宝类目前三。