服务的精细化是无止境的。对于网约车平台而言,这个特殊的“双向市场”,乘客和司机从一定程度上都是“用户”。而在精耕市场的竞争氛围中,平台一端的用户——司机,作为服务提供者,作用和价值更为凸显。在网约车服务进入体验服务竞争趋势中,谁的服务更极致,更就会赢得更大的市场空间。 (责任编辑:本港台直播) |
服务的精细化是无止境的。对于网约车平台而言,这个特殊的“双向市场”,乘客和司机从一定程度上都是“用户”。而在精耕市场的竞争氛围中,平台一端的用户——司机,作为服务提供者,作用和价值更为凸显。在网约车服务进入体验服务竞争趋势中,谁的服务更极致,更就会赢得更大的市场空间。 (责任编辑:本港台直播) |
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