第一，一定要有强内容，比如戈壁挑战赛，强内容可以把人聚合在一起，于是产生了第二点，强社群，形成社群商业时代，有了这些之后，直播，社群不管在什么活动下，都是场景策划，这就是第三点，我们过去不谈场景策划，但是今天我们需要在不同的场景内以客户为中心，最后，通过人们在各个场景得到情感的共鸣之后，产生了销售的连接落地，最终让企业在创造价值阶段得到回报。

　　移动互联网和过去最大的不同是这四方面的工具，但是在真正的操作里，有三个部分：

　　第一部分是通过移动互联网在所有的社交化账号里建立连接，这是起点；

　　第二部分是通过各式各样的营销战役吸粉；

　　大家给你关注点赞，但是不激活也不行，这就是最难的的第三个部分，个体得激活，就好像申请了信用卡，但是不开卡，或者开卡后不激活，不变成活跃用户，这是没有用的。所以最后最难的就是一个企业怎么变成社会化思维和社会化运作的企业，能投通过线上线下的互动为用户创造价值，使得粉丝能够具有粘性，变成长期的铁粉刚粉宇宙粉。

　　当他变成粉丝，我们可以不断地生产内容，在社群里有很多活动，和他们在不同的场景创造不同的价值，最后不断地设计连接，使得大家通过互联互通的理念都很开心，形成社会化分发和转化，我想这是移动互联网造就的新营销和酒营销很不一样的地方。

　　商业3.0是基于四个因素搭建的新商业：移动终端、大数据、云计算、社交（尤其是社交媒介），从而产生了共享经济、免费经济、懒人经济。商业3.0最重要的是粉丝经济，什么叫经济？有供、有需，就是经济，但是如果不能产生利益和落地就不是商业。

　　粉丝经济包括内容商业和社群商业，粉丝聚在一起，内容怎么变现？内容可以发展出电商，内容可以发展出社群，所以内容和社群是在一起的。

　　如果这个生意起来了，你如何成为管理粉丝的公司？今天怎么管理这样的公司？必须是小单元。

　　商业4.0也不远了，它会有几种技术：传感器（过去的数据比如CRM，都是结构化数据，所有数据都记录下来，所有数据都有时间戳，一旦串在一起，一个人生活工作的轨迹、画像和过去是不一样的）、区块链（时间戳和智能合同）、人工智能，这些会创造新商业4.0。

　　无人驾驶车已经出来了，它改变了什么商业模式？是以后不用开车了吗？一个人买车最大的痛点是买完车之后95%停在车库里面，但是共享之后，实现用车的逻辑和路径是不一样的。如果是这样的商业4.0，那么所对应的营销会怎样？那就是驱动一个更诚信的社会和更精准的营销。这样的世界，7、8年后就会实现，未来已经来了。

　　商业4.0的轮廓已经隐约出现。

　　三、商业模式发生了什么变化？

　　魏炜教授：

　　从商业模式看过去30年，过去叫得上名字的优秀企业，它们的商业模式都不一样；同时，它们的商业模式以前在历史上也没有，随便拿一个公司，不管Google、Facebook，还是像微软、英特尔这样的公司，包括中国的企业BAT也好，或者其他的公司，发现他们的商业模式非常独特。

　　我们最近在关注研究一种指数型增长的企业，就是四五年时间从一个创业公司变成市值几百亿，甚至几千亿的公司，我们发现它的商业模式也是非常有特点的。

　　我们从这样三个维度来看：第一，总能定出一个不可思议、超乎想象的增长目标；第二，都能借助技术把各种行为（顾客行为、顾客和企业之间的行为、企业和外部合作伙伴之间的行为）数字化；第三，通过智能化极大地放大处理能力。

　　我把商业模式定义为利益相关方的交易结构，指数级增长的企业有三个特征：

　　第一个特点：“杠杆资产”

　　一个企业如果拥有用自有的资源撬动更多的外部利益相关方的资源能力，我们称之为“杠杆资产”，如果你的杠杆资产比较大，能够容易进入到指数型增长的渠道；

　　第二个特点：以社交化方式进行交往

　　未来企业的商业模式，用户和用户之间、用户和企业之间、企业内部、企业和供应商之间，都应该以社交化的方式来根据交往。将来的组织一定是社交型的，只有这样才会发现你的影响力、营业额、市值会高速增长。

　　第三个特点：急需急供

　　不管哪一个利益相关方有需求，另外一类供给方都会及时去响应这个需求，这是一种非常重要的商业模式特征。

　　过去五六年和未来三十年，任何企业都可以具备这些条件，如果你拥有这样的商业模式思维，都可以帮助你的企业市值指数级增长。

　　四、互联网时代，企业如何学习？

　　魏炜教授：