在四月末“好哇”举行的融资发布会上,除了宣布具体资方与融资金额外,好哇还公布了一项重要举措,即在未来面向 1000 个城市发展上万名渠道合伙人, 目前“好哇”已经在超过 300 个城市开展业务,拥有 600 多名代理商,基本上采取的均是与当地服务商、经销商合作的形式展开推广,根据好哇团队透露,在与各地服务商的合作中,好哇团队几乎不会抽取额外的佣金,只收回软硬件产品的成本费用。 目前“好哇”产品的收费模式主要分为两种:一是租用,硬件2000元押金,每月服务费199元起;二是购买,软硬件一套价格3999元,每个月99元服务费。 由此可见,好哇在拿下新一轮融资后作出的第一个动作即为抢占市场,这也符合当下餐饮 SaaS 主流的观点,客如云 CEO 彭雷曾在接受钛媒体记者采访时提到,目前餐饮市场的 SaaS 渗透率还不足 1%,也就是说,三万亿的餐饮市场,仍有巨大的潜力亟待挖掘。 不过除了用非直销的方式占领份额以外,“好哇”在全国招揽合伙人的计划,还在于帮助商户提供产品后期的培训和维护。 “一个餐厅商户选择产品,第一看重的不是价格,而是本地化的支持和服务,我们的产品卖199,谁都买得起,但如果服务跟不上,谁都不敢买。”郑金军对钛媒体记者说到。
所谓智慧餐饮,除了在顾客进入门店的点菜、支付等消费体验环节加以改善以外,餐厅也需要对经营数据加以分析,甚至可以细化到“某某顾客喜欢在哪些时段来点 XX 菜品”,而将以上数据进行综合类比后,餐厅老板可以用以参考来安排餐厅后厨进货、员工排班调配、菜单升级等工作,以达到效率的提升和成本的降低。 因此,郑金军也希望“好哇”能在完善产品的同时,为餐厅老板提供大数据的智能决策方案,这就需要有专人进行软件的操作与指导,这既能在售后环节为好哇带去一部分营收,而在数据沉淀在好哇软件之后,餐厅老板也很难二次更换软件,因此好哇也能够具备了更好的用户黏性。 “好哇”在产品上的思路同时也可以借鉴到 To B 领域的其他公司——认准需求,解决需求,找对渠道,以及提供及时的产品售后服务,均是企业服务公司必须具备的要素,而在 2017 年即将开始的“中国好 SaaS 活动”中,还会有更多 To B 领域的创业者、投资人、行业大咖前来“华山论剑”,来一探企业服务行业运行规律中的秘密。 (责任编辑:本港台直播) |