我们该怎么样破局呢？所以我们提到了新零售的概念。新零售有两种模式，你要不颠覆这个世界，要不改变这个世界，直播，改变往往比颠覆更难。因为改变一个人的思维，尤其是改变线下商超的传统思维，它不亚于让一个成年人从信佛变成信教。颠覆这件事情有另外的难度，你要有很大的资本，很大的资源，还要找到很好的地方去建这个超市。建超市这件事情不是大家想像的，我砸10亿美金，我给你一亿美金，我让你在北京两个月之内开10家超市，你绝对做不到，为什么？不是你没有钱，不是你没有能力，是你没有地。

　　多点选择的是什么？大家都很喜欢用赋能这个词，我们内部已经谈了很久了，我改变线下商超，我赋能给他，我让他可以在今天新零售的环境下，我让他可以适应这个世界，我让他不被这个世界过早的淘汰。多点本身也是一个创业公司，但是我们一定能够让他自身变得更好，更强壮，在新的时代更好的迎接互联网的冲击。

　　多点自己有400多个子系统，我们帮商超改了200多个子系统。我们目前从8个方面升级门店，把它打造一个社区的生活中心，用这样的方式全新的赋能给商超更好的服务。刚才向总说了4个A，我们内部也是这么说的，我们说的是随时随地随性的购买，未来两三年内，线上线下并不一定是割裂的，它就是一个生活态度和生活方式。所以新零售发展到未来三年以后，它只是会让大家从各种角度，从线下也好，从线上也好，从各个技术角度也好，让你能够在你想要的时候买到你想要的东西。

　　我们看看从哪8个方面，我们帮我们的合作伙伴升级了商超门店。

　　第一个是用户，我们做了两件事情，我们把用户电子化了，进物美超市的人，现在超过一半的人都会打开我们的手机APP。

　　第二，我们帮他做了数字化，我们帮他做了很精准的用户画像分析，能够让他以后更好的和我们做线上线下的营销一体化和会员一体化。如果你做不到营销一体化的，线下的价格不能统一到的线上的。多点两年前和我们一起出来的一批O2O创业公司都走了很多的弯路，我们也砸了很多钱，我们当时怎么样让用户电子化呢？我们花钱补贴，这是互联网常见的做法。我们补贴一停了，用户就不用了。今天多点为什么能够做到这样？我们的月活能够逐步的上升，我们靠北京和杭州两个城市在排名就能到500多，我们月活200多万，马上冲300万了。我们让用户进了物美超市以后，他发现使用多点的APP，给他带来方便和便利的时候就会用了，比如说多点秒付，比如说无人购，让用户觉得你的APP好。收银支付，多点秒付从50秒做到12秒，这样用户才愿意打开你的APP。

　　门店管理，传统商超有他自己独特的地方，很多地方是反互联网化的，于是我们把他的店内管理，比如说电子价签，他等于换个价格，首先价格不会错了，总部说什么价格，下面就是什么价格。换价签是耗时耗力的。

　　商品的升级，现在物美超市有一半的菜，基本上都是有包装菜，上面贴好，一包菠菜就是两块钱，4个苹果就是两块钱。

　　在供应链侧和门店商超侧，供应链侧我们把他的物流供应链，包括供应商管理都放到我们平台上面，让他知道什么时候该订货，到后面的库存，到最后我们整个供应链信息的打通，帮助他进行全面的升级。就因为这样，我们才做到模式的复制。我们进入了华东。

　　举个例子，用户这块，电子会员必须让用户愿意到我这个地方来，这里面为了做这件事情，打通了会员系统，我们给用户真正很好的体验。因为是8大方面的升级，我没有办法一一说。举一个例子，会员这块，会员恰恰是新零售线上线下一体化的精髓之一，如果你不打通会员，你没办法打通营销，就没办法打通线上线下一致的体验。

　　未来零售、新零售、智慧零售，我们多点是+X，X是一家一家的超市，我们希望帮助到越来越多的线下超市，我们在未来的半年内，我们多点除了扩张到华东以外，我们也会有一两家区域性领头的超市，作为合作伙伴，加入到我们这个生态里面来，我们更好为消费者服务，共同一起来打造我们多点我们过去摸索当中，以及我们认为未来零售的雏形。谢谢大家！