b) 内生性的原因就是这个行业主要还是认人的行业，公司没有那么关键，所以销售明星特别容易自己组建个小的会务公司，因为几乎没什么门槛。

老板们普遍最关心的是怎么赚更多的钱，你跟他说使命愿景这些他们都会礼貌性的点点头，但是说到赚钱的事情你会看到他们眼里放光。其次关心是客户服务的事情，因为他们往往会说客户对服务的需求是无底洞，但是肯掏的钱非常有限，怎么在有限的预算里面满足客户服务的期望是个艺术活。

会务公司老板最焦虑的应该是老客户会不会抢走，去哪开发新客户？其次焦虑的事情可能是怎么管理好团队，能让团队里的销售明星长期服务于自己。

行业趋势和线上线下互融这些事可能是会务公司老板们偶尔会想想的一件事，但普遍会陷入自己的思维定势。对待新人新事基本上存在三种态度：一种是相当敌视的态度；一种是合作赚点钱再说的态度；还有更多的则是吃瓜群众旁观者态度。

　　民营会务公司老板里面大概20%左右是经常思考如何才能做大自己公司。虽然我没有经历过这些企业家的早期艰苦奋斗的过程，也没有他们类似的经历，但我仍然想给点建议：

　　第一就是要放开心胸，壮大格局。经常有媒体文章说，一个企业能做多大归根到底要靠老板的格局和心胸能有多大。

　　第二是股权制度和人才激励。我觉得会务公司来说，最合理的就应该是全员合伙制，销售明星都是公司的股东，而且，关键是会务公司的老板不要占超过50%的股权。

　　第三就是好好服务客户，找到自己的客户群体，然后好好服务，别无他法。

　　第四就是需要顺应趋势，拥抱互联网和信息技术。未来其实不存在线上和线下公司的概念，只存在客户体验好与不好，员工发展好与不好的公司。

　　谈到顺应趋势这个事，我又想再多罗嗦几句：

　　2017年在北京我和一个本土五星酒店的销售总监吃饭，他快离职了，跟我说了不少肺腑之言。大意就是说，我们有些地方不太接地气，有的销售在买我们信息，然后飞单给外面的会务公司包括打着互联网平台旗号的会务公司，然后跟酒店要佣金出去再分钱。我跟他算了笔帐，我说这是行业特定阶段的问题，如果我们也去签返佣协议，我们可以快速签一大堆，然后我们也学同行去和酒店一线的销售经理搞关系，把单子飞来飞去，把业主坑来坑去，最后的结果必然是业主会排斥这个公司，酒店销售也发不了大财，这个公司也赚不到大钱，因为鼓励酒店销售飞单的价值观是无法撑起一个伟大企业的。

　　我理解的会务老板们来找我合作的基本支点包括：

心态开放，愿意打破自己的认知边界，而不是用“道听途说”来认知我们。

可以获得新增客源，不管网络中小客户还是线下大客户。

可以利用我们的系统产品来更好的服务已有客户。