有业界人士表示,隐形面单未来或将成为快递行业的标配,而这也会在一定程度上加速快递实名收寄制度的落实,但快递企业自身加强监管、管理部门加强执法等因素也不容忽视。 声音 隐形面单难治“信息扒手” 有了“隐形面单”,大部分受访市民都认为,这为个人信息安全加了把“保险锁”。但也有业内人士表示,“隐形面单对保护消费者安全作用是有限的,因为除了外包装上的信息泄漏,更多的是快递公司后台数据库的管控不严,内部人监守自盗。” 广州市快递行业协会算了笔“账”:“通过搜集一张张快递面单,去整合个人信息,这样的做法成本太高,‘专业信息扒手’都不会这么干,因为购买成千上万条个人信息才有意义。” 一位不愿具名的快递行业人士“反过来”再算了一笔账:“如果快递企业重视消费者个人信息保护,就需要从技术等方面加大投入,而投入就意味着成本,成本增加就意味着收入降低;而目前有些快递却可以依靠贩卖个人信息赚钱……这一进一出之间的差异就明显了,这也是个人信息泄露成为常态的一个因素。” 泄密隐患多 医院、银行、士多都可能泄露隐私 记者走访中了解到,不少市民在医院看病、在银行取钱,甚至在士多买零食,都可能泄露隐私。 在越秀区一家银行网点的柜台前,记者看到正在办理个人业务的一位市民旁边,放着几张废弃的小票,看起来是前面办理业务的市民随手丢弃的;而附近的ATM机前更是有许多随手丢弃的业务凭条。大堂经理余先生告诉记者,“凭条上姓名、卡号、签字啥都有,虽然都打了星号,但每天围在银行附近的小商家常打着‘免费办业务’的旗号留下市民的手机号,如果他给这些市民发个信息,仅凭着银行业务单上残缺的信息想骗人,也不是没有可能的。” 为你支招 信息遭泄露怎样维权 公开资料显示,国家网信办曾支招,个人信息遭泄露后可通过以下三种方式维权:首先,遭遇信息泄露的个人,有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止;同时,个人还可向公安、互联网管理、工商等部门和相关机构进行投诉举报,中国互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为“12377”;此外,消费者还可依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等,通过法律手段维护自己的合法权益。 不过记者也了解到,由于信息泄露涉及多个环节,其中每一个环节都有可能是泄露个人隐私,因此要想提高消费者个人隐私的保护力度,必须由电商、快递、物管等商家以及监管部门等合力筑好“防火墙”且权责明晰,以免消费者问责时被“踢来踢去”。 (责任编辑:本港台直播) |