本文根据三角兽科技合伙人&战略合作副总裁 何晋先生在IT桔子Focus沙龙走进人工智能主题活动中的分享内容整理。

　　三角兽公司成立于2016年2月，目前已经完成三轮融资，2016年4月获得洪泰基金和天善资本1000万人民币天使投资。9月获得君联资本和赛富2000万人民币投资。

　　三角兽科技团队是由来自百度度秘、微软小冰核心团队的成员组成，它的技术是基于语义，打造多语言对话式交互解决方案，为合作方提供机器聊天、多轮对话和中控决策。可以有效提升用户体验，让用户更自然地获取陪伴、信息和服务。

　　据了解，目前三角兽已经和腾讯、新世界集团、恒生电子、新东方、Rokid、Jibo、光明网、锤子、威马汽车等公司达成合作，将其AI智能交互系统的技术应用到真正的商业领域中。

　　以下为何晋的演讲：

　　道家哲学中有一句讲：“只可意会不可言传”。我们人类与外界的互动交流中，“言传”只是你想表达总信息量中的一小部分，而“意会”的部分却繁如星空、浩若烟海。

　　现在很多人会错以为人工智能时代语音是唯一的数据入口，但其实很多场景跟语音没关系，语义处理的是文本，语音仅仅是带来文本的一个入口。

　　比如三角兽给锤子科技做的“bigbang”功能，给光明网做的“小明”，都是基于文本语义层面的理解和应用。

　　还有的是基于点击而识别用户意图：用户在点击滴滴App的一瞬间，机器就会捕捉到他的打车意图，附近的车辆就已经开始做准备。再比如：当用户在百合网或探探中，在一个美女头像界面多停留了几秒，机器就会了解他的偏好类型，从而下次实现更精准地匹配。

用数据和算法，实现人体的延伸

　　大家对人工智能信息的了解，直播，可能更多还是停留在概念层。其实用人的身体来跟AI对比，就比较好懂了（因为人类发明的一切事物本质就是身体各部位的延伸）。

　　目前人工智能有4大类应用方向：

第一类就是语音方向，包括ASR语音识别和TTS语音合成，相当于人的耳朵和嘴；

第二类是图像识别方向，相当于人的眼睛；

第三类是形体控制方向，相当于人的手脚四肢；

第四类发展比较晚，才刚刚起步，但同时是最重要的部分，那就是语义，这相当于人的大脑。

　　实现人工智能的两大核心要点第一是海量的数据，第二是算法模型。

　　海量数据一定是多维度的数据，而且是有实际应用场景的数据，这样它才有意义。算法模型也一定是有实战经验的团队才会懂得如何把算法模型调的更优。

让机器能听懂你在说什么

　　第一是聊天。聊天就是在没有任务驱动的情况下，实现闲聊与陪伴。这个功能背后需要巨大的数据库来训练机器，直播，让机器聊的更多更好更智能。三角兽可以为机器定制性格，比如萌妹子or高冷男神，陪伴不同用户群体进行聊天。

　　第二是多轮对话。任务驱动的多轮对话，主要是针对信息和服务两方面，为各种垂直领域提供对话解决方案。三角兽有一套通用的对话引擎，可把上百个领域归类到几个通用的框架模型，使得商业可规模化。当用户向机器寻求订票服务时，机器会进行日期、舱位信息等问询确认，经过多轮交互澄清确认，最终完成任务，实现多轮对话。将服务或者信息，通过对话的形式带给用户，从而带来真正的商业价值。

　　第三是中控决策。当你的产品介入很多垂直领域，比如同时拥有打车、外卖、订票等服务，这个时候就需要一个中控系统来做跨轮决策、多领域切换与意图分析。由于中控决策可以获取更多信息，包括上下文信息、全局服务信息等，机器会进行智能排序，最终给用户最符合需求的答复。

我们可以这样用人工智能