这话听起来有些荒谬，但是，要在用户体验设计上达到心理学中“正念”的标准是至关重要的。可惜的是，正如诸多科技流行语一样，人们完全误用以及滥用了用户体验这一词汇，甚至混淆了它与用户界面的概念，造成很多麻烦。

　　就像一辆汽车，华丽内饰好比用户界面。而用户体验的根本在于，操作界面的位置要合理，汽车不仅能开动，而且还让驾驶者感受到无穷乐趣，这才是精髓所在。

　　那些粗制滥造的APP对整个移动生态系统都产生了消极影响。在应用商店里，一个4.5分的应用和4.3分的应用看起来差距不大，但其中的利润之差却是相当惊人的。

　　在哪里创造用户体验？

　　App革命已死？事实上，数年前就已沉寂。

　　而今，一种全新的运动正在取代它的位置——体验革命。

　　市面上有如此多的APP，但真正能改变游戏规则的，是那些超越设备层面、影响你的日常体验的应用。以Uber为例，其APP虽然不能改变游戏规则，但在影响用户打车体验上的强大力量，足以给整个出租车行业造成震荡。现在，可穿戴设备也在做着同样的事情。

　　可穿戴设备已经将体验革命推入高速，但是有一点对体验革命甚至更重要，开发者一定要牢记于心：体验的效果在于你在什么地方进行体验。你是否曾经试图用iPad在强光下读电子书籍？如果是，你就知道我在说什么。

　　把“在哪里体验一款APP”作为基本开发原则，是几年前我在肯尼亚时领悟到的。当时，我和同事参观了一处贫民窟，一家公司正在致力于把生态厕所带给当地居民，每个生态厕所都有一家特许店来管理和经营，它们需要跟踪使用情况，以安排合理的厕所分配和废物清除时间表。但它们都是用笔和纸来记录。

　　于是，我建议应该开发一款移动APP来提高效率。这时，伙伴提醒我，这是在肯尼亚的贫民窟，你的移动设备被抢劫的速度比你说“iPhone”这几个字还要快。

　　是的，我可以写出世界上最好的应用程序，给用户带来无与伦比的用户体验，但是，我忘记了“在哪里”用户才能有如此的体验。忘记这一点，就注定会将任何好的APP扔进数字荒漠。